Тема: Решающая роль руководителя в управлении конфликтами. Учебная работа № 321378

Учебная работа № 321378. Тема: Решающая роль руководителя в управлении конфликтами

Выдержка из похожей работы

…

Роль руководителя в разрешении конфликтов в организации

…….стью»
Руководитель
работы:
Махакова
Лариса Сырендоржиевна,

кандидат
психол. наук, старший преподаватель.
Улан-Удэ
— 2010

Содержание

Введение……………………………………………………………………………

Глава I.
Роль руководителя в конфликте в
организации……………………..

§1.1 Руководитель
как субъект ………

§1.2 Руководитель
как посредник в конфликте……………………………..

Глава II.
Систематизированные рекомендации,
касающиеся деятельности руководителя
по эффективному управлению конфликтом
в организации.

§2.1 Рекомендации
по разрешению конфликтов «по вертикали»

§2.2
Модели
деятельности руководителя по урегулированию
конфликтов между подчинёнными.

§2.3 Личный
пример руководителя в преодолении
конфликтов и стрессов.

Заключение……………………………………………………………………….

Список
использованной литературы……………………………………………

Введение

Общество как
целостное образование характеризуется
сложной системой отношений. В основе
этих отношений лежат потребности,
интересы людей. Если возникают какие —
либо препятствия на пути реализации
этих потребностей, то это приводит к
обострению противоречий, между людьми
и их социальными группами, рождает
напряжение и кризисные ситуации,
чреватые конфронтацией, сознательными
противоборством, конфликтами.

Особое место
в ряду кризисных ситуаций занимают
конфликты в организациях. Организация
— это такая совокупность людей, в которой
они объединены определёнными связями
и отношениями. Конфликт в организации
– это открытая форма существования
противоречий интересов, возникающих в
процессе взаимодействия людей при
решении вопросов производственного и
личного порядка. [1, c.
208]

Любой
деструктивный конфликт в организации
может вызвать серьёзные сбои в
согласованности общих усилий, нарушить
рабочий ритм и деловые отношения.

В организационных
конфликтах руководителю отводится
особая роль. В силу своего служебного
положения руководитель заинтересован
в поддержке конфликтов функционально-позитивной
направленности, а так же в предупреждении,
быстрейшем преодолении деструктивных
конфликтов.

Руководитель
обычно наделён определёнными полномочиями,
обладает тем или иным объёмом власти.
Он имеет возможность оказывать влияние
на своих подчинённых, в том числе
воздействовать на их поведение в
конкретном конфликте – организационном,
социально-трудовом или эмоциональном.
Необходимо учитывать, что в условиях
конфликта руководитель может оказаться,
в двух положениях – либо субъекта,
прямого учас
…