Тема: Развитие профессионально важных качеств руководителя. Учебная работа № 327630

Учебная работа № 327630. Тема: Развитие профессионально важных качеств руководителя

Выдержка из похожей работы

…

Коммуникация как профессионально важное качество менеджера

……. исследования.
В жизни человека процессы коммуникации
играют чрезвычайно важную роль, поэтому
они привлекают внимание специалистов
в самых разных областях знания: философии,
психологии, социологии, культурологии,
лингвистике, журналистике, менеджменте
и др.

Наиболее активно процессы
коммуникаций начали изучаться со второй
половины XX века. Так, в 1950-1960-е годы
наибольший научный интерес вызывали
способы формализации сообщения, его
кодирование и декодирование, передача
информации от адресанта к адресату. Эти
исследования шли в рамках новых тогда
наук: кибернетики и информатики. Общение
в них рассматривалось как односторонний
информационный процесс, в котором
наибольшее внимание уделялось способам
формализации сообщения, а большая часть
определений общения сводилась к идее
передачи информации от автора к адресату.

Сфера производственной коммуникации
в нашей стране изучалась, в основном, в
рамках инженерной психологии. В последнее
же время ведутся разработки и в направлении
коммуникационного менеджмента и
прикладной риторики. Стиль общения
(речевого и невербального), поведения
руководителя, взаимодействие сотрудников
в процессе работы, написание служебных
документов и другие аспекты могут, как
улучшить работу предприятия, так и
нанести ей существенный вред.

В связи с развитием рыночных
отношений из производственной выделилась
сфера
бизнес-коммуникации
или делового
общения. В последние годы
появилось множество публикаций учебной
и справочной литературы по коммуникации
и культуре общения, распространению
коммуникативных знаний и приемов.

Целью данной
курсовой работы является научно-теоретическое
исследование феномена коммуникации
как профессионально важного качества
менеджера.

В задачи работы
входит:

1. Уточнить
содержание исследуемой проблемы в
контексте общей теории коммуникаций.

2. Раскрыть содержание,
специфические формы и особенности
коммуникации в организациях.

3. Обосновать
выбранные методики для исследования
коммуникативных умений и способностей
будущих менеджеров.

4. Провести исследование
коммуникативных качеств испытуемых в
процессе профессионально ориентированного
обучения.

5. Обобщить полученные результаты
исследования и сделать обоснованные
выводы.

Объект исследования
— будущие менеджеры – студенты I
и V
курсов Санкт-Петербургского института
внешнеэкономических связей, 30 человек.

Предмет исследования
— анализ коммуникативных
…