Тема: Психология потребителя. Учебная работа № 325036

Тип работы: Реферат
Предмет: Психология
Страниц: 15

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

1. Механизмы потребительского поведения 5
2. Психологические уловки для привлечения потребителей 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

Учебная работа № 325036. Тема: Психология потребителя

Выдержка из похожей работы

…

Психология менеджмента организаций

…….тельностью руководителя. Управление
– это функция, обеспечивающая
сохранение определенной структуры
организационных систем, поддержание
режима их деятельности, реализацию их
программы и целей. Профессиональная
деятельность современного менеджера
характеризуется многообразием
профессиональных функций:
организация и планирование производства,
реализация продукции; принятие
управленческих решений; управление
конфликтами в организации; руководство
коллективом. Главная задача
менеджера — достижение
целей организации на основе учета
интересов и потребностей ее сотрудников.

К числу психологических критериев,
позволяющих оценить деятельность
руководителя, относятся:

1. Удовлетворённость членов
коллектива различными аспектами членства
в нём (например, отношениями с коллегами
и руководителями, условиями труда,
заработной платой и т.д.). Удовлетворенность
трудом – это соответствие
между тем, что работники ждут от труда,
и их фактическим опытом.

2. Мотивация членов коллектива
(речь идёт об их желании трудиться и
стремлении сохранить членство в
коллективе). Мотивация
— это побуждение человека к определенным
видам деятельности, ее результатам,
отношению к работе, качеству и пр.
Действия по мотивации включают:
экономическое и моральное стимулирование,
обогащение самого содержания труда и
создание условий для проявления
творческого потенциала работников и
их саморазвития.

1. Менеджер как попечитель своих
работников заботится о
здоровых условиях труда и благоприятной
морально-психологической атмосфере на
предприятии. Должностной статус менеджера
довольно низкий: это клерк, имеющий
подготовку в области промышленной
социологии (или психологии) и помогающий
линейным руководителям проводить
политику корпорации в отношении наемных
работников.

2. Менеджер как специалист по
трудовым договорам (контрактам)
осуществляет контроль над соблюдением
наемными работниками условий трудового
договора, ведет учет должностных
перемещений; регулирует трудовые
отношения в процессе переговоров с
профсоюзами. Выполнение этих функций
требует, как правило, юридической
подготовки, которая обеспечивает
менеджеру по персоналу довольно высокий
статус в организации.

Руководители среднего
звена координируют и
контролируют работу «младших начальников».
Примеры руководителей среднего уровня
– декан в вузе, директор филиала в фирме.

Руководители высшего
звена – те, кто возглавляют
крупные производств
…