Тема: Психологические особенности ведения диалога в межкультурном аспекте. ( Германия -Россия). Учебная работа № 326699

Учебная работа № 326699. Тема: Психологические особенности ведения диалога в межкультурном аспекте. ( Германия -Россия)

Выдержка из похожей работы

…

Психологические особенности подготовки и проведения деловых переговоров

……. протекает в непрерывном
общении. Ни один рабочий коллектив не
обходится без ежедневного общения. Для
менеджера общение является инструментом
деловых переговоров. Отличительная
особенность деловых переговоров состоит
в повышенной ответственности за каждое
высказанное предложение, поправку и
т.д. Деловые переговоры менеджерами
ведутся постоянно: в промежуточном
менеджерском звене — с персоналом и
клиентурой; в высшем — с партнерами и
компаньонами. И, как и любые переговоры,
деловые проводятся с целью повышения
эффективности заключения сделки. Для
достижения данной цели существует
множество приемов и тонкостей, рациональное
и своевременное использование которых
позволяет добиться успеха или завершения
переговоров без поражения кого-либо из
оппонентов. В нынешних экономических
условиях для многих предпринимателей
РФ ведение деловых переговоров — сложная
проблема. Деловые переговоры — это прежде
всего устная деловая речь, обладающая
многими особенностями непосредственного
общения. Наличие собеседника позволяет
использовать мимику, жесты, интонацию
и другую технику общения. Непосредственное
общение уменьшает возможность обдумывания,
что увеличивает значимость этапа
предварительной подготовки к переговорам
и использование уже наработанных
переговорных стратегий и тактик. По
свидетельству специалистов, помогающих
проводить переговоры «наиболее
эффективной помощью, которую они могли
оказать переговорщикам для наиболее
благоприятного заключения сделок на
последних стадиях переговоров, была
помощь в их более эффективной подготовке».

1. Общая характеристика переговоров,
их основные стадии.

Для того чтобы вести переговоры,
необходимо понять, что они из себя
представляют. Переговоры – это вид
совместной с партнером деятельности,
как правило, направленной на решение
проблемы. Они всегда предполагают, по
крайней мере, двух участников, интересы
которых частично совпадают, а частично
— расходятся. В иных случаях мы имеем
дело совсем с другими видами взаимодействия.
При полном совпадении интересов сторон
обсуждение не требуется, участники
просто переходят к сотрудничеству. При
полном их расхождении мы наблюдаем в
наиболее явном виде конкуренцию,
состязание, противоборство, конфронтацию.

Переговоры — это факт нашей
повседневной жизни, основное средство
получить от других людей то, чего вы
хотите.

В наше время все чаще приходится
прибегать к переговорам: ведь конфликт
…