Тема: Представление о труде взрослых у детей дошкольного возраста. Учебная работа № 326676

Учебная работа № 326676. Тема: Представление о труде взрослых у детей дошкольного возраста

Выдержка из похожей работы

…

Изучение удовлетворенности трудом в отделении Контакт-центра

……. изучения удовлетворенности трудом

Глава 3.
Эмпирическое исследование
удовлетворенности
трудом в отделении Контакт-центра

3.1 Программа
и процедура исследования

3.2 Общая
характеристика удовлетворенности
трудом

3.3 Сравнительный
анализ исследуемых показателей у
сотрудников дневных и ночных смен

3.4 Изучение
статистических взаимосвязей между
составляющими удовлетворенности трудом,
стилем руководства в сменах и личностными
особенностями сотрудников

3.5 Характеристика
личностного типа сотрудника оптимально
подходящего на должность оператора

Заключение
и рекомендации

Список
литературы

Приложения

Введение

В
современных, динамично изменяющихся
условиях персонал является ключевым
активом организации, обеспечивающим
ее конкурентоспособность и устойчивое
развитие. Понимание и удовлетворение
текущих и будущих ожиданий и потребностей
работников является залогом долгосрочного
успеха и процветания организации.

Трудовая
мотивация и удовлетворенность трудом
рассматриваются в качестве очень важных
человеческих ресурсов в организациях,
ресурсов, с которыми следует не только
считаться всерьез в контексте
организационной культуры и своеобразия,
но также принимать во внимание в
управлении эффективностью и качеством.

Качественная
оценка удовлетворенности персонала
трудом способствует принятию руководством
взвешенных, обоснованных решений, для
чего необходимо обладать достоверной,
своевременной, полной информацией о
состоянии трудовых ресурсов в организации.

Центральное
место в данном исследовании занимает
вопрос, насколько человек удовлетворен
своим трудом, от чего эта удовлетворенность
зависит, какие ее предпосылки заложены
в самой природе человека и в какой мере
она зависит от социальных условий в
целом и от организации труда и стиля
руководства в частности.

Актуальность
данной работы диктуется современной
ситуацией в сфере обслуживающих компаний.
Ведь работающий там персонал, оказывающий
услуги или включенный в процесс
производства, должен являться одной из
главных сторон, заинтересованных в
эффективной деятельности компании
наряду с ее руководителями и клиентами.
Таким образом, в целях дальнейшего
совершенствования организации необходимо
изучение удовлетворенности сотрудниками
различными аспектами и условиями труда.
Одной из таких компаний является ,
предоставляющее комплексные решения
по организации услуг связи: от проектных
работ до новейших телекоммуника
…