Тема: Переговоры как способ решения трудовых конфликтов. Учебная работа № 321417

Тип работы: Диплом
Предмет: Конфликтология
Страниц: 77

Содержание

Введение 3

Глава 1. Переговоры как конструктивный способ разрешения трудовых конфликтов 9
1.1. Ключевые понятия теории переговоров 9
1.2. Типы и структуры переговоров 16
1.3. Особенности переговоров в трудовых конфликтах 25
Глава 2. Практическое применение техники переговоров при разрешении трудовых конфликтов (на примере профсоюзной организации ОАО «АВТОВАЗ»)» 37
2.1. Характеристика основных типов трудовых конфликтов в ОАО «АВТОВАЗ» 37
2.2. Опыт переговоров при разрешении трудовых конфликтов в ОАО «АВТОВАЗ» 50
2.3. Рекомендации и предложения по совершенствованию переговорной практики в ОАО «АВТОВАЗ» 62

Заключение 68
Список использованной литературы 70
Приложения 77Стоимость данной учебной работы: 3750 руб.

 

Учебная работа № 321417. Тема: Переговоры как способ решения трудовых конфликтов

Выдержка из похожей работы

…

Переговоры как способ разрешения конфликтов (1)

…….ловые
переговоры, так как посредники, стараясь
стяжать себе добрую славу, почти всегда
жертвуют интересами своих друзей ради
успеха самих переговоров». — Цитата
знаменитого французского моралиста
Франсуа VI де Ларошфуко.

Переговоры играют не малую роль
в нашей жизни. Необходимость в
конструктивных переговорах все
возрастает. При этом переговоры необходимы
как во внешней, так и во внутренней
сферах деятельности компании. Переговоры
можно рассматривать, как умение следовать
своим интересам вместе с осознанием
неизбежности взаимозависимости.

Также не обходимо отметить, что
искусство переговоров – один из ключевых
аспектов конкурентоспособности компаний,
которые сегодня стали частью сложной
системы взаимоотношений с другими
организациями. Переговоры также являются
важнейшим инструментом урегулирования
разногласий, причем не только между
компаниями, но и внутри них – будь то
конфликты между отдельными сотрудниками
или целыми подразделениями.

В данном реферате я бы хотела
раскрыть основные виды, типы, стратегии
ведения переговоров, их особенности. А
также уделить внимание переговорам,
которые происходят в организациях, как
руководитель действует в период
конфликта.
2.
Общая характеристика переговоров.
2.1
Особенности переговоров.

В сравнении с другими способами
урегулирования и разрешения конфликта
преимущества переговоров состоят в
следующем:

• в процессе переговоров
происходит непосредственное взаимодействие
сторон;

• участники конфликта имеют
возможность максимально контролировать
различные аспекты своего взаимодействия,
в том числе самостоятельно устанавливать
временные рамки и пределы обсуждения,
влиять на процесс переговоров и на их
результат, определять рамки соглашения;

• переговоры позволяют участникам
конфликта выработать такое соглашение,
которое удовлетворило бы каждую из
сторон и позволило избежать длительного
судебного разбирательства, которое
может закончиться проигрышем одной из
сторон;

• принятое решение, в случае
достижения договоренностей, нередко
имеет неофициальный характер, являясь
частным делом договаривающихся сторон;

• специфика взаимодействия
участников конфликта на переговорах
позволяет сохранить конфиденциальность.
Место переговоров среди различных
способов урегулирования и разрешения
конфликтов, отличающихся степенью
самостоятельности участников в принятии
решения и степенью вмешательства третьей
стороны.

Важная особеннос
…