Тема: Основные подходы в консультировании тревожных клиентов, способы выявления причин тревоги и непосредственной работы по нивелированию либо устранению тревожных состояний. Учебная работа № 327421

Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 29
Год написания: 2015
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Проблема тревожности в современных исследованиях 5
1.1 Изучение тревожности в отечественной и зарубежной психологии 5
1.2 Особенности проявления тревожности 12
2. Аналитическое исследование особенностей консультирования тревожных клиентов 18
2.1. Психофизиологические проявления тревожности 18
2.2.Виды «маскировки» тревожности 19
2.3 Защитные механизмы в работе с тревожными клиентами 22
2.4.Особенности консультирования тревожных клиентов 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
Стоимость данной учебной работы: 675 руб.

 

Учебная работа № 327421. Тема: Основные подходы в консультировании тревожных клиентов, способы выявления причин тревоги и непосредственной работы по нивелированию либо устранению тревожных состояний

Выдержка из похожей работы

…

Основные подходы к определению понятия менеджмент

……. принимаются как синонимы,
суще­ствуют определенные различия в
содержании понятий «менеджмент» и
«управление».

Управление является более
широким, обобщающим понятием по отношению
к понятию менеджмент. Управ­ление
как целенаправленная деятельность
человека вклю­чает в
себя упорядочение, регулирование
взаимодействия и создание условий для
функционирования и развития различных
объектов и процессов в природе, обществе
и технике. Например, если речь идет о
государственных ор­ганах любого
уровня, то более правильно использовать
термин «государственное управление».

Управление:

• в социальных системах возникает
как обособленная функция некоторых
членов организации;

• особый, специфический вид
профессиональной деятельности;

• всегда имеет дело с людьми;

• с одной стороны – искусство
управления, с другой – регулярный
технологический процесс;

• характерно для любой организации,
организация невозможна без управления.

Менеджмент, в свою очередь,
предполагает управление именно рыночной
организацией, организацией, которая
нацелена на получение прибыли. Поэтому
отличительны­ми особенностями
менеджмента являются:

• ориентация фирмы на
удовлетворение потребностей рынка;

• ориентация на постоянное
повышение эффектив­ности производства;

• децентрализация принятия
управленческих решений и делегирование
полномочий;

• разработка стратегических
целей и программ и их постоянная
корректировка в зависимости от со­стояния
рынка.

До сих пор не существует единой
точки зрения на определение понятия
менеджмента. В настоящее время наиболее
распространенной позицией является
взгляд на менеджмент как на процесс
планирования, организации, координации,
мотивации и контроля, необходимый для
достижения целей организации. Эта точка
зрения отра­жает подход к определению
понятия менеджмент как к процессу. Кроме
этого подхода, в определениях часто
под­черкивается, что менеджмент —
особый вид деятельности человека, т.е.
функция по управлению самостоятельным
видом деятельности, которая реализуется
через выполнение управленческих действий
— функций управления. Наряду с этими
подходами, наиболее часто используются
подходы к определению менеджмента как
искусства управления; как научной
дисциплины, т.е. совокупности научных
знаний и практического опыта; как
аппарата управления и группы людей,
управляющих организацией.

Понятие «менеджмент» включает
в себя следующее со
…