Тема: Медиатор переговоров, его функции и требования к нему. Учебная работа № 321358

Учебная работа № 321358. Тема: Медиатор переговоров, его функции и требования к нему

Выдержка из похожей работы

…

Управление и разрешение конфликтов через посредника (медиатора)

…….льного посредника (медиатора)
планомерно выявляют проблемы и пути их
решения, ищут альтернативы и пытаются
достичь консенсусного соглашения,
которое соответствовало бы их интересам.
Медиацию (посредничество), в
первую очередь, следует понимать как
процесс, позволяющий продвигать конфликт
в сторону его разрешения. Медиация — это
целенаправленное вмешательство,
способное сначала ослабить конфликт,
затем подготовить почву для принятия
взвешенных решений, и, наконец, разрешить
некоторую проблему. Даже если не все
элементы спора разрешаются, существующий
конфликт с помощью медиации может быть
лучше понят его участниками и переведен
на управляемый уровень.
Медиация идеально подходит
для разрешения спорных ситуаций, имеющих
в основе значительное число проблем и
предполагающих продолжение взаимоотношений
сторон, поскольку она способна создать
модель взаимодействия, пригодную для
разрешения будущих конфликтов.
Важно подчеркнуть, что медиация
представляет собой в большей степени
интерактивный процесс и в меньшей —
обычное межличностное взаимодействие.
Разумеется, что особенности индивидуального
поведения участников, способные вызвать
проблемы, могут быть обсуждены. Однако
в том случае, если они не блокируют
процесс медиации, личность не является
главным фокусом данной процедуры.
Медиация в большей степени
концентрируется на том, как стороны
будут разрешать конфликт, и составлять
план действий, чем на углублении в личные
истории и проблемы. То есть медиация
направлена на понимание мотивов
перспективного поведения личности, а
не на объяснение мотивов ее прошлого
поведения. Медиатора должно больше
интересовать настоящее и будущее, нежели
прошлое. В фокусе медиации постановка
задач, ведущих к достижению желаемой
цели. Она ориентирована преимущественно
на результаты и лишь отчасти на выявление
внутренних пружин конфликта.
Доверие и конфиденциальность
между вовлеченными в процесс сторонами
— необходимое условие эффективной
медиации. В то же время построение
доброжелательных отношений между
участниками, равно как и между ними и
медиатором, является лишь вспомогательным
средством, но вовсе не целью посреднической
процедуры, которая ориентирована на
решение конкретных задач.
Медиация не замещает и не
исключает существующие теории поведения
и терапии — долгосрочные методы
психологического воздействия могут
применяться параллельно с медиацией.
Точно так же в процессе медиации не
…