Тип работы: Контрольная работа, реферат (теория)
Предмет: Конфликтология
Страниц: 31
Год написания: 2017
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Понятие, функции и история изучения конфликтов 5
2. Факторы, влияющие на появление конфликтов в системе общественных отношений 12
2.1.Социально-психологическая напряженность как следствие зарождения общественного конфликта 12
2.2.Влияние личностных особенностей людей на проявления конфликта в группе 16
3. Условия, позволяющие снизить конфликтность в системе общественных отношений 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
Стоимость данной учебной работы: 300 руб.
…
…….хологические методы разрешения
конфликтов
………………………………………………………….4-8
2.
Виды и формы
протекания конфликтов на предприятии
……8-14
Заключение………………………………………………………………………15
Список
литературы……………………………………………………………..16
Введение
Американский
социолог К. Томас вычленил две модели
описания конфликта: процессуальную и
структурную. В процессуальной конфликтной
модели акцент ставится на анализе
динамики конфликтных эпизодов. Основная
цель исследования состоит в идентификации
события в рамках конфликтного эпизода
и выявлении влияния каждого события на
последующее событие. При этом в центре
внимания находятся следующие параметры:
восприятие, осознание и переживание
своей неудачи, недостижения цели;
концептуализация конфликтной ситуации,
которая включает определение предмета
разногласия с позиций обеих сторон и
формирование определенного представления
о возможных альтернативных действиях;
конечный результат (окончательное
соглашение или его отсутствие). В
структурной конфликтной модели акцент
делается на анализе условий, лежащих в
основе конфликта и определяющих его
динамику. Определение параметров,
влияющих на конфликтное поведение, и
конкретизация форм этого влияния — вот
цель исследования в рамках конфликтной
модели этого рода. Эти параметры включают
в себя внешнее социальное давление,
процедуры и правила взаимодействия,
структуру побудительных мотивов
поведения. Под структурой побуждений
понимается взаимосвязь между интересами
и делами обеих сторон, т. е. каким образом
удовлетворение интересов одной стороны
связано с удовлетворением интересов
другой стороны. Поведение каждого
участника конфликта1
рассматривается как результирующая
этих структурных параметров, а изменение
поведения как последствие изменений в
конфигурации этих переменных.
Основная
часть
1.
Социальные и психологические методы
разрешения конфликтов
Конфликтующие
группы могут выбирать следующие программы
поведения:
■ достижение
своих целей за счет другой группы и тем
самым доведение конфликта до более
высокой степени напряженности;
■ снизить
уровень напряженности, но сохранить
саму конфликтную ситуацию, переведя ее
в скрытую форму за счет частичных уступок
противоположной стороне;
■ искать
способы полного разрешения конфликта.
Если выбрана третья программа поведения,
наступает третья стадия в развитии
конфликта — стадия разрешения.
Разрешение
конфликта осуществляется как через
…
Количество страниц учебной работы: 16 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Основные положения герметизма 5 2.…
Количество страниц учебной работы: 71 Содержание: "Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические и методологические основы…
Количество страниц учебной работы: 17 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Персонализм Н.А. Бердяева 4 2.…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Эссе Суть и философское значение теории социального государства Список…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…
Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…