Тема: Конфликтная ситуация. Учебная работа № 324763

Учебная работа № 324763. Тема: Конфликтная ситуация

Выдержка из похожей работы

…

Конфликтные ситуации в процессе управления

…….ации

Управление конфликтом в организации

Стили разрешения
конфликтов

Заключение

Список литературы

Введение

У каждого человека
в жизни есть свои цели, связанные с
различными областями. Каждый стремится
достичь чего-то своего или по-своему.
Но часто люди, связанные узами совместной
деловой деятельности сталкиваются в
своих интересах, и тогда происходит
конфликт. Поэтому одна из функций
человека, работающего с людьми, –
предотвращение возникновения, сглаживание
последствий конфликта, разрешение
споров, умение подвести людей из вражды
интересов к сотрудничеству и
взаимопониманию. Но часто управленцы,
которые не могут сосредоточиться в
конфликтной ситуации, встать на
объективную позицию, сами инстинктивно
пытаются или предотвратить конфликт
или отложить, что не дает полного решения
проблем в деловом коллективе.

Противоречие является
необходимым, но не всегда достаточным
условием возникновения конфликта.
Противоречия превращаются в конфликт,
когда их носители начинают взаимодействовать.
Таким образом, конфликт – это проявление
объективных и субъективных противоречий,
выражающееся в противоборстве сторон.

Не всегда конфликт может выражаться
в явном противоборстве сторон. Человек
может просто менять поведение,
приспосабливаться к ситуации или
ограждаться от нее. При этом противоречие
остается, и конфликт продолжает
существовать в скрытой форме.

Любая организация
в своей жизнедеятельности связана с
неизбежностью возникновения внутри
нее различного рода конфликтов. Конфликт
является естественным условием
существования любого сообщества людей,
источником и движущей силой развития
этого сообщества. Такое восприятие
конфликта дает возможность использовать
его в качестве инструмента воздействия
на развитие организации через изменение
при необходимости ее культуры, структуры
и создание, тем самым, условий для
наиболее эффективной работы коллектива
по достижению организационных целей.

Модель
процесса конфликта.
Рис.
3 представляет модель конфликта как
процесса. Из нее видно, что
существование
одного или более источников конфликта
увеличивает возможность возникновения
конфликтной ситуации в процессе
управления. Однако, даже и при большей
возможности возникновения конфликта,
стороны могут не захотеть реагировать
так, чтобы и дальше усугублять ситуацию.
Одна группа исследователей обнаружила,
что люди не всегда реагируют на
конфликтные
…