Тема: Конфликт в организации и управление социальными конфликтами. Учебная работа № 321457

Учебная работа № 321457. Тема: Конфликт в организации и управление социальными конфликтами

Выдержка из похожей работы

…

Конфликт в организации (6)

…….логического процесса
в организации…………………………………15
Этапы
управления, стратегии и методы разрешения
социальных конфликтов в
организации………………………………………………20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….27
СПИСОК
ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………….28

ВВЕДЕНИЕ

Каждому из нас приходилось
сталкиваться с конфликтными ситуациями.
Актуальность данной темы велика, т.к.
конфликты проявляются в деятельности
всех социальных институтов, социальных
групп, во взаимоотношениях между людьми
и играют ключевую роль в жизни отдельного
человека, семьи, коллектива, государства,
общества и человека в целом.

Работающие в организации люди
различны между собой. Собственно, они
по-разному воспринимают ситуацию, в
которой они оказываются в силу своих
индивидуальных особенностей. Различие
в восприятии часто приводит к тому, что
люди не соглашаются друг с другом при
решении какого-то вопроса. Это несогласие
возникает тогда, когда ситуация
действительно носит конфликтный
характер. Конфликт определяется тем,
что сознательное поведение одной из
сторон вступает в противоречие с
интересами другой стороны.

Большинство конфликтов возникает
помимо желания их участников. Это
происходит из-за того, что большинство
людей не имеет элементарного представления
о конфликтах, либо не придает им
значения.Проблема диагностики и
управления организационными конфликтами
важны, поскольку развитие конфликта
может привести к необратимым изменениям
в кадровом составе предприятия, и как
следствие, к полному ее развалу. Принятие
разумных решений способно не только
нормализовать рабочую обстановку, но
и повысить эффективность работы
предприятия в целом.

Руководитель организации согласно
своей роли находится обычно в центре
любого конфликта и призван разрешать
всеми доступными ему средствами.
Управление конфликтом является одной
из важнейших функций руководителя.
Каждому управленцу необходимо знать о
конфликтах, способах поведения при их
возникновении, средствах и методах
предотвращения и разрешения. Для
большинства людей характерно неумение
находить достойный выход из конфликтных
ситуаций.

Цель работы — исследовать конфликт
в организации как социально — психологический
процесс.

Для достижения цели необходимо
решить следующие задачи:

— раскрыть сущность, понятие
конфликта, его основные виды;

— рассмотреть основные причины
социальных конфликтов в организациях;

— выявить стр
…