
Тема: Характеристика посреднических действий как фактора в разрешении конфликтов. Учебная работа № 321319
Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Конфликтология
Страниц: 38
Год написания: 2016
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ КАК ФАКТОРА В РАЗРЕШЕНИИ КОНФЛИКТОВ 5
1.1. Понятие и сущность конфликтов 5
1.2. Классификация конфликтов 7
1.3. Роль посредника в разрешении конфликта 10
2. АНАЛИЗ ПОСРЕДНИЧЕСКИХ ДЕЙСТВИЙ В УПРАВЛЕНИИ КОНФЛИКТАМИ В СИСТЕМЕ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «МИЦУБА» 15
2.1. Анализ хозяйственной деятельности организации 15
2.2. Практика управления конфликтами в ООО «МИЦУБА» 17
2.3. Рекомендации по совершенствованию социально-психологического климата коллектива 25
ВЫВОДЫ 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 36
Учебная работа № 321319. Тема: Характеристика посреднических действий как фактора в разрешении конфликтов
Выдержка из похожей работы
Посреднические операции коммерческих банков
…….ьных) операций коммерческими
банками связано с необходимостью:
улучшить
качество обслуживания клиентов,
предлагая широкий круг банковских
операций, превращаясь в «финансовые
супермаркеты»;
привлечь
новых клиентов, предлагая более широкий
круг услуг, более разнообразные и
качественные услуги, чем в других
банках;
расширить
состав источников доходов, прибыли;
диверсифицировать
риски банковской деятельности,
предоставляя разнообразные (в т.ч. и с
учетом риска) банковские операции;
улучшить
структуру баланса банка, его ликвидность.
Основу
развития посреднических услуг составляют:
относительная
свобода, предоставленная законодательством,
регулирующим банковскую деятельность;
размер банка
и наличие квалифицированного персонала,
обладающего специфическими знаниями
по проведению посреднических операций.
Посреднические
услуги включают в себя:
Расчетно-кассовые
обслуживание, включая валютный контроль,
инкассацию, пластиковые карты;
Брокерское
обслуживание;
Консалтинг
и финансовый анализ;
Хранение
ценностей;
Доверительные
(трастовые) услуги банков
и другие.
2.
Расчетно-кассовое
обслуживание клиентов
Нормативно
правовая база:
Гражданский
Кодекс РФ
Положение
ЦБ РФ «О безналичных расчетах в Российской
Федерации» № 2-П от 3.10.2002г.
Положение
ЦБ РФ «О порядке осуществления безналичных
расчетов физическими лицами в Российской
Федерации» № 222-П от 1.04.2003 г.
Положение
ЦБ РФ «О
правилах организации наличного денежного
обращения на территории РФ». № 14
от 5.01.1998 г.
«Положение
о порядке ведения кассовых операций и
правилах хранения, перевозки и инкассации
банкнот и монеты Банка России в кредитных
организациях на территории Российской
Федерации» (утв. ЦБ РФ 24.04.2008 N 318-П)
Виды
платежных операций банков
Вся совокупность
банковских операций (видов работ
сотрудников банков), обеспечивающих
платежи как процесс выполнения субъектами
экономики своих денежных обязательств,
как известно, делится в функциональном
аспекте на следующие 3 блока.
Вспомогательный
блок — виды работ организационно-технического,
административно-распорядительного,
информационного характера,
обеспечивающие начало, ведение и
прекращение операций, составляющих 2-й
блок.
Сюда относятся:
Операции
открытия счетов клиентов;
Акцептные
опера
…