Тема: Диагностика конфликтов делового общения.. Учебная работа № 321515

Учебная работа № 321515. Тема: Диагностика конфликтов делового общения.

Выдержка из похожей работы

…

Конфликтология как наука. Характеристика и диагностика конфликтов

…….ик /Под ред.А.Я. Кибанова. – Изд.
2-е., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2007. –
302

2. Кильмашкина Т.Н.
Конфликтология: социальные конфликты.
– М: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 279 с.
3.
Григорьев В.И. Социальные конфликты:
Учебно-методические пособие для
самоподготовки студентов всех
специальностей и форм обучения.
Методические указания. – Юрга: Изд-во
ЮТИ ТПУ, 2007. – 32 с.

Накопление знаний
о конфликтах.

Конфликты как
существенная сторона социальных связей,
взаимодействия и отношений людей, их
поведения и поступков всегда, с
незапамятных времен притягивали к себе
пытливое внимание человека. Свидетельства
тому — мифология и религия разных
народов, фольклор и памятники древней
литературы, суждения античных и
средневековых мыслителей, достижения
социальных и гуманитарных наук. Конфликтам
уделяли внимание Платон и Аристотель,
жившие в V—IV вв. до н.э. Они полагали:
человек по природе своей существо
общественное; отдельный человек
представляет собой лишь часть более
широкого целого — общества; заложенное
в человеке общественное нача­ло
придает ему способность к взаимопониманию
и сотрудничеству с другими людьми.

Термин конфликт
(от лат. conflictus – столкновение) по-разному
трактуется в различных отраслях знания.
Многие ученые понимают конфликт в
широком смысле слова, когда противоречия
могут быть уже имеющимися или только
предполагаемыми, существуют в
действительности или только в ощущениях
– в любом случае они охватываются
аналитическим пространством.

В общественных
науках (истории, политологии, социологии,
психологии) социальный конфликт – это
процесс развития и разрешения противоречий
в обществе, состоящем из групп.
Несовпадающие интересы этих групп
периодически вступают в фазу конфликта,
предполагающего противоборство сторон,
т.е. действия, направленные друг против
друга. Социальный конфликт всегда связан
с осознанием людьми противоречий своих
интересов как членов тех или иных
социальных групп с интересами других
субъектов. Социальный конфликт – это
борьба за ценности и притязания на
статус, власть и ресурсы, в ходе которой
оппоненты нейтрализуют, наносят ущерб
или устраняют своих соперников.

Становление
конфликтологии как научной дисциплины.

Конфликтология как
научная дисциплины сложилась в 50-60-х
гг. ХХв. в недрах западной политологии
и социологии. Ее предметом стало
объяснение процессов жизни, функционирования
и развития общественных систе
…