Тема: Благоприятный психологический климат как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций в коллективе. Учебная работа № 322880
Тип работы: Курсовая практика
Предмет: Психология
Страниц: 49
Год написания: 2014
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Влияние социально-психологического климата в группе на формирование и развитие конфликтных ситуаций 6
1.1. Сущность и составляющие социально-психологического климата в социальной группе 6
1.2. Конфликты в социальной группе, обусловленные социально-психологическим климатом 11
1.3. Методические подходы к изучению, оценке и изменению социально-психологического климата 20
Глава 2. Анализ конфликтных ситуаций, обусловленных должностными инструкциями 30
2.1. Характеристика объекта с описанием конфликтной ситуации в коллективе 30
2.2. Разработка Карты конфликта и его диагностики 33
2.3. Выявление их источников конфликтов в действующих должностных инструкциях 40
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию должностных инструкций с целью предупреждения конфликтов 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 48
Учебная работа № 322880. Тема: Благоприятный психологический климат как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций в коллективе
Выдержка из похожей работы
Стили руководства и их влияние на психологический климат коллектива
……..2 Стили
руководства..……………………………….…………………………….19
1.3 Характеристика стилей
руководства и их влияние на психологический
климат ……………………………………………………………………..……29
ВЫВОДЫ……………………………………………………….……………………..34
Глава II.
ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ
СТИЛЯ РУКОВОДСТВА НА ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ
КЛИМАТ…………….36
2.1 Цель, гипотеза и задачи
эмпирического исследования…………….36
2.2 Характеристика
персонала компании ЗАО «Связной»…………….38
2.3 Методики
исследования………………………………………………..38
2.4 Результаты
исследования влияния стиля руководства
на психологический климат коллектива
компании «Связной»……41
ВЫВОДЫ………………………………………………………………………..52
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………………………55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ
ЛИТЕРАТУРЫ…………………………56
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1……………………………………………………………60
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2……………………………………………………………65
ВВЕДЕНИЕ
Развитие рыночных отношений в нашей
стране вызывает огромную потребность
в квалифицированных деловых людях:
предпринимателях, коммерсантах,
менеджерах. Организациям предстоит
перейти на совершенно новые хозяйственные
условия, поэтому нужны руководители,
способные возглавить этот переход,
познать законы рынка и творчески их
использовать, в полной мере учесть
влияние различных факторов на эффективность
трудовой деятельности работников.
Взаимосвязь между стилями руководства
организации и психологическим климатом
– важнейшая проблема для руководителей
компании, фирмы. Поэтому так важно
знание важнейших составляющих
психологического климата организации.
Благоприятный психологический климат
– это итог систематической работы
и мероприятий руководителей, менеджеров,
психологов и всех сотрудников организации.
Особенности поведения человека в
коллективе, результаты его работы
вызывают определенные реакции со стороны
других членов группы, формируют у
каждого из них отношение к этому
человеку, и таким образом в группе
развивается система взаимоотношений.
Анализ управленческой
деятельности руководителя в период
формирования российского рынка позволяет
сделать вывод о том, что одним из решающих
условий успеха является необходимость
обеспечить эффективное влияние
руководителя на трудовое поведение
своих подчиненных с целью обеспечить
их самореализацию в сфере труда и работу
с полной отдачей.
Актуальность данной проблемы
диктуется запросам
…
