Тема: Анализ конфликтной ситуации. Учебная работа № 321334

Учебная работа № 321334. Тема: Анализ конфликтной ситуации

Выдержка из похожей работы

…

Анализ конфликтных ситуаций

…….поставленных целей. В этом
случае люди просто бывают вынуждены
каким-либо образом преодолевать
разногласия, и вступают в открытое
конфликтное взаимодействие. Поэтому
можно определить конфликт как отсутствие
согласия обусловленое наличием
разнообразных мнений, взглядов, идей,
интересов, точек зрения и т. д. Каждая
сторона делает все, чтобы была принята
её точка зрения или цель, и мешает другой
стороне делать то же самое.

Столкновение
точек зрения, мнений, позиций — очень
частое явление производственной и
общественной жизни. Чтобы выработать
верную линию поведения в различных
конфликтных ситуациях, очень полезно
знать, что такое конфликты и как люди
приходят к согласию. Знание конфликтов
повышает культуру общения и делает
жизнь человека не только более
спокойной, но и более устойчивой в
психологическом отношении.
Поскольку
практически весь трудовой процесс
происходит в организациях, то они могут
быть рассмотрены как важнейший элемент
внешнего воздействия на рабочее
поведение. В большинстве случаев люди
объединяют усилия и организуются
для достижения каких-либо физических,
личных или экономических преимуществ.
Люди организуются под влиянием
убеждения, что это есть наилучший
путь для достижения их целей.
Организация — это система
скоординированного поведения. Правила,
регуляторы, стандартные процедуры и
т.п., это всего лишь механизмы
скоординированного поведения. Также
важным является тот факт, что люди в
процессе вхождения в организацию
жертвуют частью своей свободы и делают
это с целью достижения личных и
организационных целей.

Цель данной
работы – определение и анализ конфликтных
ситуаций, с целью понятия функционирования
данного процесса и управление им.

Для достижения
поставленной цели необходимо решить
следующие задачи:

выделить
основные типы конфликтов;

обозначить
причины возникновения конфликтных
ситуаций в организации и их последствия
для нее;

обозначить
стратегии преодоления конфликтов;

определить
алгоритм поведения руководителя, в
конфликтной ситуации.

Сегодняшние
теоретики управления признают, что
полное отсутствие внутри организации
конфликта – условие не только невозможное,
но и нежелательное. Организация, лишенная
конфликтов может перейти в состояние
летаргического сна. Конфликт
в организации можно сравнить с
болезнью в человеческом ор
…