Categories: Психология

Реферат Психология деловых коммуникаций. Учебная работа № 115099

[Количество страниц учебной работы: 14
Содержание:
«План

Введение 3
1. Основы психологии делового общения и его принципы 5
2. Виды и формы делового общения 7
3. Психологические приемы влияния на партнера 9
Заключение 13
Список источников 14

Список источников

1. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: Учебное пособие / Н.С. Ефимова. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 c.
2. Ильин, Е.П. Психология общения и межличностных отношений / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2013. — 576 c.
3. Караяни, А.Г. Психология общения и переговоров в экстремальных условиях: Учебное пособие для студентов вузов / А.Г. Караяни, В.Л. Цветков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2011. — 247 c.
4. Спивак В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров / В.А. Спивак. — М.: Издательство Юрайт, 2014. — 460 с.
5. Столяренко, Л.Д. Психология общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, С.И. Самыгин. — Рн/Д: Феникс, 2013. — 317 c.
6. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. — М.: ИЦ Академия, 2013. — 192 c.
»
Стоимость данной учебной работы: 585 руб.

 

    Учебная работа № 115099. Реферат Психология деловых коммуникаций

    Выдержка из похожей работы

    …: говорит человек одно, а на лице у него написано совсем
    другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация.
    Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает,
    что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств (включая тон
    голоса, интонацию и т. п.) — 38 %, мимики, жестов, позы — 55 % [242, с. 13].
    Иными словами, значимо, не что говорится, а как это делается.
    Рассказывают
    такой случай. Произошел он лет 20 назад. Во время переговоров о закупке товаров
    потенциальный продавец вел постоянное фотографирование участников. По истечении
    некоторого времени продавец стал настаивать на той граничной цене, выше которой
    покупатель не мог согласиться и которая, естественно, составляла коммерческую
    тайну. Попытки стороны покупателя уменьшить цену ни к чему не привели. Договор
    был подписан. Каково же было удивление участников переговоров, закупивших
    партию товара, когда после подписания соглашения им были вручены альбомы с
    фотографиями и подписями внизу, каким предложениям соответствовала какая
    реакция! По выражению лиц, жестам легко определялась граничная цена. Так
    невольно, не желая того, участвовавшие в этих переговорах покупатели выдали
    коммерческую тайну.
    Итак,
    с одной стороны, во время деловых встреч, бесед, переговоров необходимо
    контролировать движения и мимику, с другой — уметь интерпретировать реакции
    партне…

     

    Андрей

    Recent Posts

    Реферат Проблемы герметического гуманизма. Учебная работа № 163588

    Количество страниц учебной работы: 16 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Основные положения герметизма 5 2.…

    4 года ago

    Диплом Повышение финансовой устойчивости предприятия (на примере ООО Лотос). Учебная работа № 163587

    Количество страниц учебной работы: 71 Содержание: "Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические и методологические основы…

    4 года ago

    Реферат Бердяев Н.А. Судьба человека в современном мире. Учебная работа № 163585

    Количество страниц учебной работы: 17 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Персонализм Н.А. Бердяева 4 2.…

    4 года ago

    Контрольная Суть и философское значение теории социального государства. Учебная работа № 163584

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Эссе Суть и философское значение теории социального государства Список…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163583

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163582

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago