Реферат Межличностные конфликты. Учебная работа № 119607
Количество страниц учебной работы: 29,2
Содержание:
Введение 3
Природа конфликта в организации 4
Управление конфликтом 15
Анализ причин конфликта 15
Движущие силы и мотивация конфликта 16
Анализ поведения людей в конфликтной ситуации 20
Процесс конфликта 22
Структурные методы управления конфликтами 23
Межличностные стили разрешения конфликтов 24
Заключение 27
Литература 29
Учебная работа № 119607. Реферат Межличностные конфликты
Выдержка из похожей работы
конфликтов нарушается общий эмоциональный фон, снижается трудоспособность и
результативность деятельности организации в целом. Именно поэтому проблема
возникновения конфликтов в организации, поиска путей оптимизации взаимодействия
и выхода из конфликтов между сотрудниками является очень актуальной.
Конструктивное взаимодействие, основанное на партнерстве, взаимопонимании и
работе на общий результат существенно сказывается на эффективности организации
и ее конкурентоспособности. Необходимо особо отметить роль руководителя
организации в создании условий для развития такого взаимодействия в коллективе
[20].
Теоретическое исследование данной
проблемы осуществлялось многочисленными зарубежными и российскими
исследователями в рамках таких научных дисциплин как социология, психология,
конфликтология, менеджмент, теория организации, психология управления и т.д.
Так, среди социологов изучением природы конфликта занимались Г. Зиммель, Р.
Дарендорф, Л. Козер, И.Д. Ладанов, К.А. Радугин. В рамках психологии в
исследование конфликта внесли свой вклад М. Шериф, Д. Рапопорт, Р. Доз, Л.
Томпсон, К. Томас, М. Дойч, Д. Скотт, 3. Фрейд, А. Адлер, К. Хорни, Э. Фромм,
К. Левин, Д. Креч, Л. Линдсей, Д. Доллард, Л. Берковитц, Н. Миллер, Ф. Хайдер,
Д.П. Кайдалов, Е.И. Суименко, А.Г. Ковалев, К.К. Платонов, В.Г. Казаков, А.А.
Ершов и многие другие.
Цель работы…
