Реферат Культура делового общения. Учебная работа № 126594

Количество страниц учебной работы: 13,2307
Содержание:
В работе 12 шрифт!

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1.КУЛЬТУРА ДЕ¬ЛОВОГО РАЗГОВОРА 4
2.КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ДЕ¬ЛОВОЙ БЕСЕДЫ 8
3.КУЛЬТУРА ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 9
4. КУЛЬТУРА ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ 9
5. КУЛЬТУРА ПРИЕМА ПОСЕТИТЕЛЕЙ 10
6. КУЛЬТУРА ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 12
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 13
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гамидуллаев Б.Н. Самоуправление: потенциал личности. – Ростов н/Д, 2006.
2. Инспекторов ФНС обучат культуре общения // Экономика Татарстана. — 05/09/2006
3. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. – Х., 1995.
4. Кузин Ф. А. Культура делового общения. — 6-е изд., перераб. и доп. — М, 2002.
5. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения. – М., 2005.
6. Петрова Ю. Как научиться правильно говорить. – М., 2007.
Стоимость данной учебной работы: 585 руб.

 

Учебная работа № 126594. Реферат Культура делового общения

Выдержка из похожей работы

…волят защитить человечество от негативных последствий его собственного развития. Построение и удержание деловых отношений должно основываться на культуре общения. Культура делового общения включает совокупность норм поведения в бизнесе, предъявляемые обществом требования к стилю работы предпринимателя и профессионального специалиста, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику; адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этикете и требованиях к облику делового человека, правила ведения переговоров с партнерами. Культура делового общения позволяет свести воедино рациональные элементы бизнеса, его нацеленность на прибыль и его человеческую сторону, ориентацию на благополучие и воплощение ценностей бизнесмена как личности и как члена общества. Культура несет в себе многие противоречия, связанные со сложностью общественного организма, взаимным переплетением различных элементов и механизмов культуры. Культура делового общения в целом неоднозначна, она включает правила и нормы, но допускает и множество исключений, ориентированных на конкретную ситуацию. Тем более сложно общение в деловых отношениях, которые жестко подчинены требованиям финансово-экономической эффективности. Данные учебные материалы служат именно для формирования такой системы вех, фундамента для самостоятельного принятия решений.
Основная часть
1. Основные характеристи…