Реферат Анализ конфликтности персонала. Учебная работа № 114250
[Количество страниц учебной работы: 32,7
Содержание:
«Введение…………………………………………………………………3
1. Теоретические основы конфликта в организации…………..……..4
1.1 Понятие и сущность конфликта в организации…………………..4
1.2 Методические подходы к урегулированию конфликтов….……..8
2. Анализ конфликтности персонала………………………………….14
2.1 Анализ конфликтной ситуации при приеме нового руководителя.14
2.2 Предложения по устранению конфликтной ситуации, их обоснование и эффективность…………………………………………………22
Заключение……………………………………………………..………..31
Список литературы…………………………………………..………….32
Агеев В.С Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. МГУ, М., 2011. С. 382
2. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. — М., 2011. С. 63
3. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. — М.: Международная педагогическая академия, 2011.С. 296
4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. – М., 2013. С. 39
5. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 2012. С. 89
6. Вебер М. «Избранные произведения», — М.: Просвещение, 2011.С. 365
7. Веренко И.С. Конфликтология, — М.: Swiss,2011. С. 79
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М., 2011.С. 58
9. Войкунский А.А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении, -М.:Прогресс, 2011. С. 63
10. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 2013.С 178
11. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 2011, № 5, с. 144.
12. Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. — М., 2011. С. 95
13. Зайцев А.К. Социальный конфликт. – М., 2011.
14. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс. 2010. С. 254
15. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. – М., 2011. С. 362
16. Козер Л. А. Функции социального конфликта//Социальный конфликт: современные исследования. — М., 2011.С. 57
17. Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации. – М., 2012. С. 85
»
Учебная работа № 114250. Реферат Анализ конфликтности персонала
Выдержка из похожей работы
широком контексте.
Определение
психологических факторов конфликтности зависит от понимания детерминации
психики человека и, в частности, его поведения, от предварительных
методологических подходов к изучению межличностных конфликтов.
Конфликт
является одной из универсальных характеристик мира и основной движущей силой
его развития. Это один из наиболее противоречивых феноменов и основных
механизмов всех изменений и преобразований.
Конфликт
представляет собой биполярное явление, которое проявляется в активности сторон.
Идея «многосубъектности» внутреннего мира человека рассматривается в
работах многих авторов, особенно тех, которые исходят из структурного
построения личности. Например, психоанализ утверждает, что конфликт возникает в
глубинах психики как результат взаимодействия внутренних структур и тенденций
психики в силу законов ее объективного существования; тенденция к межличностным
конфликтам — результат искажения базовых аттитюдов человека, которые возникают
под влиянием негативного опыта, приобретенного в детстве [6. С.35].
Психологические
конфликты играют существенную роль в формировании новых черт характера и в
перестройке личности, а их решение представляет собой острую форму развития —
происходит смена структуры личности подростка и формирование новых отношений.
Конфликт переводит его участников на качественно н…
