Отчет по практике Эмоциональное выгорание работников сферы обслуживания на примере салона красоты Энигма. Учебная работа № 125476

Учебная работа № 125476. Отчет по практике Эмоциональное выгорание работников сферы обслуживания на примере салона красоты Энигма

Выдержка из похожей работы

… ВНЕКЛАССНОЙ РАБОТЫ

Выполнил: Остапович Р.И.,

гр. ПО-501

Руководитель практики: к.п.н., доцент Курносова
С. А.

Челябинск
2012

Введение

Успешность личности, несомненно, связана со
знаниями, умениями и навыками, эрудицией и способностью к мышлению в целом, то
есть с уровнем общего интеллекта. Однако в большинстве случаев высокого уровня
общего интеллекта оказывается недостаточно. Идея эмоционального интеллекта
явилась следствием развития представлений об интеллекте социальном, основной
причиной для выделения которого как самостоятельной способности или черты
послужило частое несоответствие уровня общего интеллекта и успешности личности
во взаимодействии с социальной средой.

Эмоциональный интеллект в самом широком
понимании объединяет в себе способности личности к эффективному общению за счет
понимания эмоций окружающих и умения подстраиваться под их эмоциональное
состояние. Такое умение владеть собой и грамотно организовывать взаимодействие
оказывается незаменимым, если речь идет о деятельности, подразумевающей
непосредственное общение с окружающими, что является основным в жизни человека.
Если общий интеллект является фактором академической успешности, то высокий
уровень развития эмоционального интеллекта позволяет добиваться
профессионального и жизненного успеха в целом.

Проблема развития эмоцион…