Курсовая Возникновение и проявление психологических барьеров в трудовом коллективе на пример службы горничных отеля Doubletree by Hilton. Учебная работа № 124792

Количество страниц учебной работы: 51,10
Содержание:
«Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты возникновения и проявления психологических барьеров 5
1.1 Общее представление о психологических барьерах и их виды 5
1.2 Особенности коммуникативных барьеров 8
1.3 Проявления психологических барьеров в деловых отношениях 11
Выводы по главе 1 17
Глава 2. Исследование коммуникативной компетентности работников (на пример службы горничных отеля «Doubletree by Hilton») 19
2.1 Организация и методики исследования 19
2.2 Обработка и анализ полученных результатов 22
Выводы по главе 2 25
Глава 3. Пути совершенствования делового взаимодействия 26
3.1 Условия эффективных коммуникаций, которые позволяют снять психологические барьеры 26
3.2 Использование социально-психологического тренинга в преодолении барьеров общения 31
Выводы к главе 3 32
Заключение 33
Список литературы 35
Приложение 1 36
Приложение 2 43
Приложение 3 45
Приложение 4 46»
Стоимость данной учебной работы: 975 руб.

 

Учебная работа № 124792. Курсовая Возникновение и проявление психологических барьеров в трудовом коллективе на пример службы горничных отеля Doubletree by Hilton

Выдержка из похожей работы

…речающихся в жизни причин, и связана она с тем, что значительная часть имеющихся у человека комплексов им на самом деле не осознается. Кроме того, комплексы развиваются и сохраняются у человека, как правило, на подсознательном уровне. Их осознание обычно порождает у человека весьма неприятные переживания, и вследствие этого так называемая цензура блокирует проникновение информации о них в самосознание человека.
Второй вероятной причиной неудач человека в избавлении от комплексов становится то, что сами комплексы представляют собой весьма стойкое психологическое явление — такое, полностью избавиться от которого практически невозможно даже тогда, когда их существование осознается и у человека имеется достаточно сильное желание избавиться от них.
Есть несколько психофизиологических объяснений устойчивости комплексов, причем каждое из этих объяснений, взятое в отдельности, вполне достаточно для того, чтобы понять, почему комплекс так устойчив и живуч. Но если дополнительно принять во внимание тот факт, что в жизни человека эти причины могут действовать вместе, то становится более понятно, почему комплексы чрезвычайно устойчивы и попытки их изменения вызывают сопротивление. Приведем соответствующие объяснения.
Во-первых, комплексы образуются у человека обычно в раннем детстве, в тот период его жизни, когда он был еще маленьким ребенком и когда его мозг еще был недостаточно …