Курсовая Управление конфликтами в трудовых коллективах. Учебная работа № 124450
Количество страниц учебной работы: 40,9
Содержание:
«Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПРИРОДА КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 5
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СУЩНОСТИ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВЫХ КОЛЛЕКТИВАХ 5
1.2. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ 9
1.3. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ 13
1.4. АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 14
1.5. МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА КАК ПРОЦЕССА 15
2. КОНФЛИКТЫ, НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ИМИ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ 18
2.1. УРОВНИ КОНФЛИКТА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ 18
2.2. СТРУКТУРНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ, ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ 19
2.3. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И РОЛЬ КОЛЛЕКТИВА В ИХ УСПЕШНОЙ РЕАЛИЗАЦИИ 19
2.4. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ. МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ 21
3. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 26
3.1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 26
3.2. ОПИСАНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ 28
3.3. ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40»
Учебная работа № 124450. Курсовая Управление конфликтами в трудовых коллективах
Выдержка из похожей работы
§ 3. ПУТИ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В КОМПАНИИ
§ 4. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТОВ В ФИРМЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
На современном этапе развития российской экономики в нашей стране появилось большое число экономических субъектов, задействованных в бизнесе. Это приводит не только к экономическому росту и изменению социально-экономических отношений в стране, но и к необходимости нового качественного пересмотра кадровой политики внутри организаций и в стране в целом. В течение фукционирования каждой фирмы между ее сотрудниками возникают непонимание, может нарушиться взаимодействие, что, конечно же, неблагоприятно скажется на общей производительности труда компании и на прибыли.
Такие ситуации непонимания между сотрудниками — это конфликты в организации. Понятие конфликта многогранно. В целом, конфликт почти всегда расценивается руководителем организации как явление отрицательное. Однако так ли это, какие существуют способы успешно выйти из конфликта, как предотвратить конфликт на рабочем месте — на эти вопросы мы постараемся дать ответ в процессе курсовой работы.
Работа актуальна, так как на данный момент степень научной разработанности рассматриваемой проблема невелика. Существуют исследования в области психологии на рабочем месте, есть определенные концепции управле…
