Categories: Психология

Курсовая Тренинг делового общения. Учебная работа № 120306

Количество страниц учебной работы: 28
Содержание:
Содержание

Введение……………………………………………………………………… 3

Глава 1. Управленческое общение: понятие, структура, его роль и значение в управлении…………………………………………………………… 5
1.1.Общее понятие об управленческом общении. Его формы, принципы, уровни и стадии…………………………………………………………………….. 5
1.2.Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная его составляющие…………………………………………………………………… 8

Глава 2. Содержание и особенности применения социально-психологических технологий в деловом общении…………………………… 11
2.1. Техники НЛП как инструмент профессионального коммуникатора…………………………………………………………………….. 11
2.2. Тренинговые техники активизации творческих способностей……… 15

Глава 3. Процедурные аспекты тренинга делового общения………. 19
3.1. Содержание тренинга делового общения……………………………. 19
3.2. Пример эффективного тренинга делового общения и его анализ………………………………………………………………………………. 22

Заключение………………………………………………………………… 24

Список использованной литературы…………………………………… 26

Список использованной литературы

1. Монографии:

1. Аверченко Л. К. Управление общением: Теория и материалы и практикумы для специального работника: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 324 с.
2. Алдер X. НЛП: современные психотехнологии. – СПб.: Питер, 2000. – 453 с.
3. Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие для экономических колледжей и вузов. – М.: ГЕЛАН, 2001. – 365 с.
4. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 371 с.
5. Браим И.Н. Культура делового общения. – Минск: ИП Экоперспектива, 1998. – 128 с.
6. Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. – Л.: Лениздат, 1980. – 241 с.
7. Глушакова К.П. Переговоры: Эффективное «ты-я» взаимодействие. – М.: Знание, 1991. – 343 с.
8. Горин С.А. Техники россыпью. – М.: КСП+, 2001. – 332 с.
9. Джонсон Р. 40 упражнений тренинга НЛП. – М.: КСП+, 2001. – 228 с.
10. Лебедев Н.П. Уметь вести переговоры. – М.: Логос, 1995. – 412 с.
11. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М.: ИНФРА-ПРЕСС, 1993. – 392 с.
12. Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации. – М.: КСП+, 1999. – 339 с.
13. Меерович М. И., Шрагина Л.И. Технология творческого мышления. – М.: ACT, 2000. – 326 с.
14. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. – М.: Мир книги, 1992. – 485 с.
15. Омаров А.М. Управление: Искусство общения. – М.: Мир книги, 1995. – 425 с.
16. Панасюк А.Ю. Управленческое общение. – М.: Правда, 1990. – 476 с.
17. Петрупип Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса – М.: Дело, 2000. – 473 с.
18. Старенченко Ю.Л. Психология массовой коммуникации. – СПб.: Изд-во СПбГУТ, 2002. – 371 с.
19. Уткин Э.А. Этика бизнеса. – М.: Мир книги, 1998. – 389 с.
20. Фишер Р., Браун С. Путь к единению, или От переговоров — к тесному взаимодействию. – М.: Правда, 1992. – 484 с.
21. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. – М.: Новости, 2000. – 340 с.
22. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудным людьми. – М.: Книга, 1992. – 340 с.

2. Практические пособия, энциклопедические издания:

23. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. / Под ред. Ф.А. Кузина. – М.: Ось-89, 1996. – 376 с.
24. Российская деловая культура: история, традиции, практика. – М.: ИНФРА-ПРЕСС, 1998. – 452 с.
25. Теория морали и этика бизнеса. / Под ред. В.А. Гвозданного. – М.: Книга, 1995. – 412 с.
26. Управленческая психология. / Под ред В.М. Шепеля. – М.: Владос, 1996. – 563 с.

3. Интернет-материалы:

27. Компания «Наша Команда» (официальный сайт). // http://www.spb.teambuilding.ru/
28. Тренинг «Основы подготовки и ведения переговоров». // http://www.seminarna.ru/seminar/30/0/72/seminar.html
29. Тренинг «Деловые переговоры» (программа). // http://www.trainings.ru/trainings/programs/5191
30. Тренинг общения – что сказать, когда сказать нечего? // http://www.spb.teambuilding.ru/corptraining/intercourse.html
Стоимость данной учебной работы: 780 руб.

 

    Учебная работа № 120306. Курсовая Тренинг делового общения

    Выдержка из похожей работы

    …то
    восполнению данного пробела в какой-то мере будет способствовать предлагаемая
    вниманию заинтересованного слушателя лекция.
    В
    каждой стране и у каждого народа существуют свои традиции и обычаи делового
    общения и деловой этики. Важны ли они при встрече представителей разных
    культур? Существуют две точки зрения на этот счет. Обе признают наличие
    национальных особенностей. Согласно первой точке зрения интенсивность делового
    общения в современном мире приводит к «размыванию» национальных
    границ, формированию единых норм и правил. Развитие международных связей,
    обмены в области культуры, науки, образования ускоряют процесс. В результате,
    например, японец или китаец, получивший образование в США, воспринимает
    особенности американского мышления и поведения. По мере развития цивилизации
    процессы, связанные с взаимопроникновением национальных стилей общения,
    формированием многих единых параметров ведения переговоров, играют все большую
    роль.
    Представители
    второго направления, напротив, склонны отводить национальным особенностям одно
    из центральных мест в международном деловом общении, и в частности на
    переговорах, составляющих основу этого общения. Они полагают, что
    «трудности на переговорах возникают в связи с различиями в ожиданиях»,
    которые, в свою очередь, обусловлены различиями в культурах [392, р. 19].
    Наибольшее влияние на человека оказывают ценности, тр…

     

    Андрей

    Recent Posts

    Реферат Проблемы герметического гуманизма. Учебная работа № 163588

    Количество страниц учебной работы: 16 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Основные положения герметизма 5 2.…

    4 года ago

    Диплом Повышение финансовой устойчивости предприятия (на примере ООО Лотос). Учебная работа № 163587

    Количество страниц учебной работы: 71 Содержание: "Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические и методологические основы…

    4 года ago

    Реферат Бердяев Н.А. Судьба человека в современном мире. Учебная работа № 163585

    Количество страниц учебной работы: 17 Содержание: "Содержание Введение 3 1. Персонализм Н.А. Бердяева 4 2.…

    4 года ago

    Контрольная Суть и философское значение теории социального государства. Учебная работа № 163584

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Эссе Суть и философское значение теории социального государства Список…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163583

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago

    Контрольная Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира. Учебная работа № 163582

    Количество страниц учебной работы: 4 Содержание: "Современные представления о научном познании. Современная научная картина мира…

    4 года ago