Курсовая Психология делового общения. Учебная работа № 123779
Количество страниц учебной работы: 37,4
Содержание:
«Оглавление
Введение 3
Глава 1 Психология человеческих взаимоотношений 5
1.1 Роль общения в человеческой деятельности 5
1.2 Виды и функции общения 10
1.3 Общая и профессиональная деятельность 12
Глава 2 Психология делового общения 18
2.1 Особенности делового общения и его виды 18
2.2 Правила ведения деловых бесед и деловых переговоров 22
2.3 Способы разрешения деловых дискуссий 25
Глава 3 Этика деловых отношений 28
3.1 Деловой образ делового человека 28
3.2 Проблемы этикета 32
Заключение 35
Библиографический список 37»
Учебная работа № 123779. Курсовая Психология делового общения
Выдержка из похожей работы
1.3. Обзор и психологическая
характеристика методов, средств преодоления барьеров в коммуникации………………………………………………..20
1.3.1. Навыки и умения,
необходимые руководителю для успешности делового общения………………………………………………….24
2. Психологическое исследование
коммуникативных навыков……………….31
2.1. Описание объекта
исследования…………………………………………31
2.2. Структура исследования………………………………………………….31
2.3. Описание методов
исследования…………………………………………32
2.4. Количественный анализ…………………………………………………..34
Заключение…………………………………………………………………………37
Литература…………………………………………………………………………38
Введение.
Все мы постоянно находимся в ситуациях общения – дома, на работе, на
улице, в транспорте; с близкими людьми и совсем незнакомыми.
И, конечно же, огромное количество контактов, в которые
ежедневно вступает человек, требует от него выполнения целого ряда условий и
правил, позволяющих ему общаться, сохраняя личное достоинство и дистанцию по
отношению к другим людям.
В целом взаимодействие с обществом сегодня должно строится на глубоком
анализе и понимании всех факторов, способных повлиять на людей и на их
отношение к компании, к ее товару или услугам.
В последние годы многие предприятия и организации получили право
непосредственного выхода на внешний рынок, что заставляе…
