Курсовая Профессиональный этикет. Учебная работа № 114721
[Количество страниц учебной работы: 29
Содержание:
С О Д Е Р Ж А Н И Е
Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. Профессиональный этикет в управленческом общении: понятие, структура и значение..………………………………………………… 5
1.1. Общая характеристика управленческого общения, место профессиональной этики в деловом общении…………………………………….. 5
1.2. Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная его составляющие……………………………………………………………..…… 10
Глава 2. Содержание и особенности применения социально-психологических технологий в деловом общении…………………………… 13
2.1. Техники НЛП как инструмент профессионального коммуникатора…………………………………………………………………….. 13
2.2. Тренинговые техники активизации творческих способностей……… 17
Глава 3. Процедурные аспекты тренинга делового общения с точки зрения соблюдения этических принципов……………………………………. 21
3.1. Содержание тренинга делового общения……………………………. 21
3.2. Пример эффективного тренинга делового общения и его анализ………………………………………………………………………………. 24
Заключение………………………………………………………………… 26
Список использованной литературы…………………………………… 28
Учебная работа № 114721. Курсовая Профессиональный этикет
Выдержка из похожей работы
веком атома, веком генетики. С полным правом ее можно было бы назвать и веком
культуры.
Дело не только в том, что многие
культурные ценности, бывшие раньше достоянием избранных аристократических
кругов, стали в нашей время доступны широким массам читателей, зрителей,
слушателей. Благодаря росту активности трудящихся, увеличению количества
свободного времени, внедрению научно-технических достижений во все сферы
общественной жизни все более существенную роль приобретает культура
человеческих отношений, культура общения людей. Чем значительнее
технико-экономический потенциал общества, чем богаче и сложнее его культура,
тем выше должна быть культурность людей, которые в нем живут и которые им
управляют. Профессиональная, нравственная, эстетическая, интеллектуальная
культура нужна в быту и на производстве. От нее зависят и эффективность труда и
разумное использование досуга.
Общественная жизнь за последние
полвека усложнилась, ее ритм ускорился. В быстро растущих городах на
сравнительно небольших участках территории живут бок о бок друг с другом
миллионы людей. Каждый встречается ежедневно с сотнями, а то и тысячами других
людей. С ними он едет на работу, трудится на предприятии, стоит в очереди к
кассе кино или стадиона, отдыхает в дружеской компании. Люди соприкасаются друг
с другом в самых разнообразных нравственно-психолог…
