Курсовая Принципы телефонного консультирования. Учебная работа № 113491

Учебная работа № 113491. Курсовая Принципы телефонного консультирования

Выдержка из похожей работы

… к определению понятия
«управленческого консультирования».
2. Сущность «золотого правила
консультирования».
3. Этические проблемы сбора и использования
внутренней информации клиента.
Практическая
ситуация
Заключение
Список использованных
источников
Введение
Выбор перспективного направления совершенствования процесса
управления производством на конкретном предприятии сам по себе еще не
гарантирует успеха в этом деле. Задача, решать которую предстоит сегодня
народнохозяйственному комплексу Украины состоит в том, чтобы не
рационализировать управление, а заменить старую управленческую парадигму новой.
Это, в свою очередь, требует коренной перестройки концептуальных основ теории и
практики управления, поскольку новая управленческая парадигма имеет
принципиально иные цели.
В сложившейся ситуации чрезвычайно осложнилась работа
руководителя, которому предстоит не только пересматривать свою деятельность по
управлению, но и помочь обществу в лице своих трудовых коллективов оперативно
освоить новые жизненные ценности, новые экономические отношения. Роль и
значимость труда руководителя, в этой связи, значительно возрастает, однако его
реальные возможности эффективно решать возникающие перед ним практические
инновационные задачи ограничиваются, главным образом, дефицитом времени.
Руководитель производит специфический товар – управленчес…