Контрольная Психология делового общения. Учебная работа № 121744
Количество страниц учебной работы: 9
Содержание:
а) Объясните различие понятий «этика делового общения» и «этикет делового общения» 3
б) Культура поведения в конфликтной ситуации 5
Список литературы 9
Учебная работа № 121744. Контрольная Психология делового общения
Выдержка из похожей работы
и само предпринимательство и служила объектом изучения, еще Аристотель
приравнивал прибыль к ростовщичеству. Ныне во всем мире вопросы этики деловых
отношений широко исследуются, служат предметом научных дискуссий и форумов,
изучаются во многих высших и средних учебных заведениях, обеспечивающих
подготовку кадров для рынка.
Деловое общение — это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Практика
показывает, что без умения устанавливать деловые связи, сотрудничать с партнерами,
управлять людьми, ситуацией и самим собой добиться коммерческого успеха
чрезвычайно трудно. Между тем у большинства наших предпринимателей, на мой
взгляд не достаточно высокий уровень культуры общения, что существенно снижает
их деловую активность и не позволяет максимально реализовать свою инициативу.
В России, в
последнее время проблемы этики деловых отношений также вышли на передний план,
поскольку стало очевидным, что в цивилизованный рынок нашему отечеству не войти
без серьезн…
