Контрольная Психология делового общения. Учебная работа № 118879
Количество страниц учебной работы: 6
Содержание:
«6.3 Тестовые задания по учебной дисциплине
1. Морально — психологический климат коллектива – это:
2. Методики, позволяющие определить психологический климат
коллектива, выявить лидера, «изолированных», «предпочитаемых»:
3. Вертикальный конфликт — это…
4. Морально — психологический климат в трудовом коллективе зависит от…
5. Основными элементами конфликта:
6. Недостаточно точное и конкретное описание задач,
поставленных перед работниками, является: 7. Отношение к миру, людям, труду — это..
8. Деловое общение — это…
9. К ошибкам восприятия относится:
10. Эмпатия — это…
11. Кинессика, просодика, такесика
12. Передача информации происходит с помощью:
13. Трансактный анализ рассматривает общение как…
14. Социальная группа, общность людей, объединенных
совместной деятельностью, единством целей и интересов, взаимной
ответственностью:
15. Сфера межличностных отношений в коллективе связана с…16. Совокупность применяемых руководителем методов
воздействия на подчиненных:
17. Одним из достоинств авторитарного стиля управления
является:
18. При стабильном, устоявшемся коллективе высокой квалификации работников, неэкстремальных производственных условиях рекомендуется стиль управления:
19. Демократический стиль управления позволяет:
20. В «»молодых»» недавно созданных предприятиях
целесообразно использовать:
21. Конфликт — это…
22. Стиль поведения в конфликте, характеризуемый
стремлением к одностороннему выигрышу, удовлетворению
собственных интересов:
23. Стиль поведения в конфликте, характеризуемый
урегулированием разногласий, взаимными уступками:
24. Стиль поведения в конфликте, характеризуемый отсутствием
попытки отстоять собственные интересы в целях сглаживания
атмосферы:
25. Стиль поведения в конфликте, характеризуемый «»бегством»»
от конфликта, уходом от решения проблем:
26. Основное правило этики общения:
27. Деловой этикет — это…
28. Вербальный этикет — это…
29. Приказ, просьба, запрос — это…
»
Учебная работа № 118879. Контрольная Психология делового общения
Выдержка из похожей работы
Санкт-Петербург 2016
Содержание
Введение. Теоретические основы делового общения
.1 Понятие и сущность делового общения
.2 Виды и функции делового общения
.3 Деловая беседа. Характеристики делового общения
.1 Групповые формы делового общения
.2 Принципы делового общения. Аспекты делового общения
.1 Психологические аспекты делового общения
.2 Гендерный аспект делового общения
.3 Этические аспекты делового общения
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Человеческое общение — многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками.
В социально-психологическом плане общение — это одновременно и обмен действиями, поступками, мыслями, чувствами, переживаниями, это и обращение индивида к самому себе, к собственной душе, совести, мечтам. Это процесс воспитания и самовоспитания, форма творчества, помогающая выявлять и развивать лучшие стороны личности.
В современном мире, в котором присутствуют постоянные коммуникации с другими людьми и быстрый темп жизни, знание навыков эффективного делового общения является обязательным преимуществом.
В раскрытии сущности «делового» общения, т. е. общения в сфере производства, обычно выделяются три наиболее общие категории: отношения, отражения, деятельность (деньги).
Деловое общение способств…
