Контрольная Психологические особенности профессионального общения сотрудников ОВД. Учебная работа № 126863
Количество страниц учебной работы: 25,10
Содержание:
«Введение 3
Глава I. Специфика профессионального общения сотрудников ОВД 5
Глава II. Виды и этапы профессионального общения сотрудников ОВД 11
2.1. Содержание перцептивной стороны общения: ошибки восприятия, факторы, мешающие правильно воспринимать и оценивать людей 11
2.2. Особенности коммуникативной стороны общения: барьеры коммуникации в профессиональной деятельности сотрудников ОВД 14
2.3. Интерактивная сторона общения, ее специфика в деятельности сотрудников ОВД 16
Глава III. Понятие психологического контакта и установление доверительных отношений в профессиональной деятельности сотрудников ОВД. 18
Заключение 23
Список литературы 25
1. Аминов И.И. Юридическая психология: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Юриспруденция».- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — с. 34.
2. Еникеев М.И. Юридическая психология. – М.: СПб: Питер, 2010. — с. 250.
3. Еникеев М.И. Юридическая психология: учебник. -М.: Проспект. 2010. — с. 173.
4. Еремеев С.Г., Караваев А.Ф. Юридическая психология: Учебное пособие. М.: ДГСК МВД России, 2011. — с. 89.
5. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Психология общения и переговорного процесса в экстремальных условиях. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — с. 116.
6. Караяни А.Г., Цветков В.Л. Экспериментальная юридическая психология. Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — с. 304.
7. Лебедев И.Б., Родин В.Ф, Цветков В.Л. Юридическая психология: учебник. 2-е издание дополненное/Под ред. В.Я. Кикотя. – М.:ЮНИТИ-ДАНА. 2010. — с. 544.
8. Романов В.В. Юридическая психология: учебник. -М.: Юрайт, 2010. — с. 211.
9. Столяренко А.М. Юридическая психология. Учебник. -М.: Проспект, 2010. — с. 170.
10. Цветков В.Л. Юридическая психология. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — с. 99.
11. Цветков В.Л. Юридическая психология: учебное пособие для вузов в схемах и комментариях. – М.:ЩИТ-М, 2010. — с. 149.
»
Учебная работа № 126863. Контрольная Психологические особенности профессионального общения сотрудников ОВД
Выдержка из похожей работы
другое, то, очевидно, большего доверия заслуживает невербальная информация.
Австралийский специалист по «языку телодвижений» А. Пиз утверждает,
что с помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств (включая тон
голоса, интонацию и т. п.) — 38 %, мимики, жестов, позы — 55 % [242, с. 13].
Иными словами, значимо, не что говорится, а как это делается.
Рассказывают
такой случай. Произошел он лет 20 назад. Во время переговоров о закупке товаров
потенциальный продавец вел постоянное фотографирование участников. По истечении
некоторого времени продавец стал настаивать на той граничной цене, выше которой
покупатель не мог согласиться и которая, естественно, составляла коммерческую
тайну. Попытки стороны покупателя уменьшить цену ни к чему не привели. Договор
был подписан. Каково же было удивление участников переговоров, закупивших
партию товара, когда после подписания соглашения им были вручены альбомы с
фотографиями и подписями внизу, каким предложениям соответствовала какая
реакция! По выражению лиц, жестам легко определялась граничная цена. Так
невольно, не желая того, участвовавшие в этих переговорах покупатели выдали
коммерческую тайну.
Итак,
с одной стороны, во время деловых встреч, бесед, переговоров необходимо
контролировать движения и мимику, с другой — уметь интерпретировать реакции
партне…
