Контрольная Конфликты. Учебная работа № 130098
Количество страниц учебной работы: 25,6
Содержание:
Оглавление
Введение…………………………………………….…………………….…3 1.Сущность конфликтов………………………………………….……….5
1.1.Понятие и причины конфликтов.………………………………..……5
1.2.Виды конфликтов…………….…………………………………..……7
2.Стадии конфликта..…………… ………………………………….……11
2.1 Предконфликтная стадия……………………………………..…….11
2.2 Непосредственно конфликт…………………………………………………………….13
2.3. Разрешение конфликта и послеконфликтная стадия………..…….15
3.Социально психологические технологии урегулирования конфликтов………………………………………………………………..19
3.1 Способы разрешения конфликтов………………….…….…………19
3.2.Методика урегулирования конфликтов..…………………………19
3.3. Управление конфликтом……………………………………………22
Заключение……………………………………………………………….24
Список литературы………………………………………….…………..25
Список литературы
1.Громова О. Н. Конфликтология: курс лекций. — М. :Ассоц. авт. и изд. «Тандем» ; М. : ЭКМОС, 2001. — 319 с.
2.Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник. ГУУ. — 2-e изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 302 с
3.Кильмашкина Т.Н. Конфликтология. Социальные конфликты: учеб. для вузов. — 2-е изд.,перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013. — 287 с.
4.Козырев Г.И. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2010. – 304с.
5. Лазукин А.Д. Конфликтология: уч. пособие. — М.: Омега-Л, 2010. – 248 с.
6. Макарова И. В. Психология: конспект лекций. — 2-е изд., доп. — М. :Высш. образование, 2008. — 237 с.
7.Руденко А.М., Конфликтология : учеб.пособие для бакалавров / — Ростов н/Д : Феникс, 2013. — 316 с.
8.Светлов В.А. Введение в конфликтологию: учеб.пособие. — М.: Флинта: НОУ ВПО «МПСУ», 2015. — 528 с.
9.Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: Учебник для бакалавров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. — 284 с.
10. Рыжов О. Управление социальным конфликтом. Власть. — 2012. — № 5. — 117 с. С111 .
Учебная работа № 130098. Контрольная Конфликты
Выдержка из похожей работы
Введение
Глава 1. Источники и структура конфликта
Глава 2. Стратегии и методы разрешения конфликтов в организациях
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, так как возникают они только в процессе общения людей. Отношения между людьми не всегда являются нормальными. Очень часто они могут носить конфликтный характер. Под конфликтом принято понимать активные взаимонаправленные действия каждой из конфликтующих сторон для реализации своих целей (достижение власти, приобретение материальных ресурсов и т. д.), окрашенные сильными эмоциональными переживаниями.
Выбранная тема актуальна, поскольку большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Поэтому очень важно уметь правильно вести себя при возникновении конфликта, извлекать полезные уроки, уметь правильно регулировать конфликтом, стараться разрешить конфликт. По статистике, 75-80% межличностных конфликтов возникает по причине материальной неудовлетворенности отдельных сотрудников, хотя внешне это может проявляться как несовпадение характеров или личных взглядов.
…
