Контрольная Конфликтные отношения. Учебная работа № 125175
Количество страниц учебной работы: 13,10
Содержание:
«Введение 3
1. Этика взаимоотношений с трудным руководителем 4
2. Типы конфликтных личностей 8
3. Способы общения с конфликтными личностями 10
Заключение 13
Список используемой литературы 14»
Учебная работа № 125175. Контрольная Конфликтные отношения
Выдержка из похожей работы
Список использованной литературы
Введение
Основой любой организации являются люди (коллектив), и без их функционирование организации невозможно. Совокупность объектных условий, в которых оказываются люди в процессе совместной деятельности, предопределяет и ограничивает способы их взаимодействия. Количество потребностей, которые могут быть удовлетворены в общении, также оказывается ограниченным сложившимися обстоятельствами. В этой связи в коллективах часто возникают производственные ситуации, в ходе которых между людьми обнаруживаются противоречия по широкому кругу вопросов. Сами по себе эти разногласия и противоречия могут выступать в качестве положительного фактора движения творческой мысли. Однако, становясь острыми, они могут препятствовать успешной совместной работе и вести к конфликтам. Необходимо соответствующее управление этими процессами, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных, негативного плана конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руководителя.
Большинство руководителей любых уровней управления на вопрос о том, как они относятся к конфликтам в организациях, ответят, что это плохо, нежелательно, это зло для руководителя. В жизни производственного коллектива конфликты — это отражение борьбы противоположностей на ур…
