Контрольная Коммуникации в ОАО РОСТЕЛЕКОМ. Учебная работа № 123403
Количество страниц учебной работы: 28,4
Содержание:
«Введение 3
1. Понятие и значение коммуникаций 5
1.1. Этапы и элементы процесса коммуникации 5
1.2 Виды коммуникации 9
1.3 Невербальные коммуникации 13
2 Коммуникации в ОАО «»РОСТЕЛЕКОМ»» 21
Заключение 27
Список литературы 29
Учебная работа № 123403. Контрольная Коммуникации в ОАО РОСТЕЛЕКОМ
Выдержка из похожей работы
отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий.
Регулирование и рационализация информационных потоков.
Коммуникации подразделяются на следующие виды:
межличностные или организационные коммуникации на
основе устного общения;
коммуникации на основе письменного обмена информацией.
Межличностные коммуникации в свою очередь делятся на:
формальные или официальные. Данные Коммуникации определяются
политикой, правилами, должностными инструкциями определенной организации и
осуществляются по формальным каналам;
неформальные коммуникации, которые не следуют
общим правилам определенной организации; они осуществляются согласно
установившейся системе личных отношений между работниками организации.
Типичная информация, передаваемая по каналам неформальных
коммуникаций: предстоящие сокращения производственных рабочих, новые меры по
наказаниям за опоздание, изменение в структуре организации, грядущие перемещения
и повышения, подробное изложение спора двух руководителей на последнем
совещании по сбыту, кто кому назначает свидание после работы и т. д.
Среди формальных организационных коммуникаций выделяют:
вертикальные, когда информация перемещается с одного
уровня иерархии на другой;
горизонтальны между различными подразделениями, предназначающиеся для
координации деятельности различных подразделений.
Верт…
