Контрольная Деловая коммуникация. Учебная работа № 114824
[Количество страниц учебной работы: 15
Содержание:
«Содержание
Введение 3
1. Формы и методы организационных коммуникаций 4
2.Виды возможных уловок в деловой беседе 6
3. Практическое задание 9
Заключение 14
Список литературы 15
Список литературы
1. Аминов И. И. Психология делового общения — М.: Омега-Л, 2013. — 304 с.
2. Зарецкая Е. Н. Деловое общение. В 2-х т. Т. 1: учебник. — М.: Дело, 2011. — 696 с
3. Леонов Н. И. Психология делового общения: учеб.-метод. пособие 2-е изд., стер. — М.; Воронеж: МПСИ, 2011. — 216 с
4. Морозов А. В. Деловая психология: учеб. для вузов 3-е изд., испр. и доп. — М.: Академ. Проект, 2010. — 1040 с.
5. Титова Л.Г. Технологии делового общения: учебное пособие. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 239 с.
6. Травин В. В. Деловое общение. Модуль 2 [учебно-практ. пособие] — М.: Дело, 2014. — 296 с.
»
Учебная работа № 114824. Контрольная Деловая коммуникация
Выдержка из похожей работы
использованием деловой речи у деловых людей и специалистов в различных сферах.
Целью
моей работы было ознакомиться с устным официально-деловым стилем, его
функциями, целями и задачами использования в речи.
В
первой части работы раскрываются основные понятия коммуникации и процесса
коммуникации, рассматриваются основные особенности и требования к
устно-речевому стилю делового общения.
Во
второй части предлагается анализ практического использования устно-речевой
коммуникации в сфере услуг.
Понятие
коммуникации. Основные составляющие процесса коммуникации
Прежде
всего, дадим определение коммуникации. Коммуникация – это носящее
специальный характер взаимодействие людей друг с другом, выраженное в контактах
и общении. Речевая коммуникация рассматривается как непрерывный поток мыслей и
разговора. Никакой разговор не происходит изолированно, а отдельные слова или
группа ещё не составляют коммуникацию. Любая произносимая фраза опосредована
влиянием прошлого и оказывает воздействие на будущее.
Коммуникация
– это многоплановый процесс. Процесс коммуникации представляет собой продолжающуюся
серию взаимодействий, для которых характерно следующее:
ü
Результаты взаимодействий отличаются;
ü
Люди не вступают в коммуникацию, а становятся её
частью;
ü
Общение с различными людьм…
