Диплом Влияние социального интеллекта на успешность профессиональной деятельности менеджера туристической фирмы. Учебная работа № 125763
Количество страниц учебной работы: 89
Содержание:
Содержание:
Введение 3
Глава 1. Теоретические основания исследования успешности профессиональной деятельности и ее связи с социальным интеллектом личности 6
1.1. Успешность профессиональной деятельности и ее критерии 6
1.2. Феномен социального интеллекта в современной зарубежной и отечественной психологии 12
1.3. Анализ исследований связи социального интеллекта и успешности деятельности менеджера туристической фирмы 26
Глава 2. Эмпирическое исследование связи компонентов социального интеллекта и успешности профессиональной деятельности менеджера туристической фирмы 41
2.1. Испытуемые и методы исследования 41
2.2. Представление и интерпретация результатов исследования 49
2.3. Рекомендации для менеджеров и их работодателей 63
Заключение 65
Литература 71
Приложения 76
Основная гипотеза: социальный интеллект влияет на успешность трудовой деятельности менеджера по туризму.
В ходе проведения работы были сформулированы частные гипотезы:
1) удовлетворенность трудом обусловлена социальным интеллектом: чем выше социальный интеллект, тем выше удовлетворенность работой и ее успешность, и наоборот.
2) социальный интеллект определяет эффективность профессиональной деятельности менеджера турфирмы: коммуникативные способности, определяющие успешность менеджера, зависят от социального интеллекта. Чем выше социальный интеллект, тем выше коммуникативные способности менеджера.
Экспериментальная база исследования: исследование проводилось в 2006 году. В исследовании принимало участие 30 менеджеров турфирм.
При проведении исследования были использованы следующие методики:
1) Методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда.
2) Методика «Удовлетворенности трудом» В.А. Розановой
3) Методика «Компетентность в общении» В. Ф. Ряховского.
Учебная работа № 125763. Диплом Влияние социального интеллекта на успешность профессиональной деятельности менеджера туристической фирмы
Выдержка из похожей работы
.3 Взаимосвязь социального интеллекта и формирования игровой онлайн-зависимости у детей школьного возраста
Глава 2. Эмпирическое исследование
.1 Цели, гипотеза и задачи исследования
.2 Методы исследования
.3.Результаты исследования
2.4 Обсуждение результатов
Заключение
Список использованной литературы
Приложения
Введение
Осознанное понимание процесса поведения и общения людей, а также адаптацию к разнообразным системам взаимоотношений определяет особенная интегральная умственная способность, которая называется социальный интеллект.
Социальный интеллект — это относительно новое понятие, которое постоянно находится в процессе уточнения и развития. Стоит отметить, что термин «социальный интеллект» достаточно новый и был он введен в психологию Э. Торндайком в 1920 году именно для обозначения «дальновидности в межличностных отношениях».
Значительный вклад в развитие теорий социального интеллекта внесли такие зарубежные ученные как Г. Айзенк, Дж. Гилфорд, Г. Олпорт, Г. Гарднер, Р. Стернберг, М. Салливен, Э. Торндайк, Т.Хант и др. Также раработкой данного вопроса занимались и отечественные ученные: Ю.Н. Емельянова, А.Л. Южанинову Н.А. Аминова, В.Н. Куницыну, Н.А. Кудрявцеву, М.В. Молоканова, и т.д.
Исследованиями, которые посвящены изучению особенно…
