Диплом Уровень эмоционального выгорания как фактор изменения личности работников ресторанного бизнеса. Учебная работа № 124229

Количество страниц учебной работы: 87,4

Содержание:
«Введение 4
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы эмоционального выгорания в профессиональной деятельности 8
1.1. Понятие и сущностные характеристики эмоционального выгорания 8
1.2. Стадии профессионального выгорания 13
1.3. Стресс как фактор эмоционального выгорания 19
1.4. Источники стресса в профессиональной деятельности и стратегии его преодоления 24
Глава 2. Организация и методы исследования 30
2.1. Методологические принципы исследования 30
2.2. Характеристика выборки 31
2.3. Методики исследования 31
2.3.1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко) 31
2.3.2. Многофакторный личностный опросник FPI 33
2.3.3. Клинический опросник для выявления и оценки невротических состояний (К.К. Яхин, Д.М. Менделевич) 34
2.3.4. Тест-опросник уровня субъективного контроля Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкиной, A.M. Эткинда 35
2.3.5. Опросник совладания со стрессом (ОСС) Р. Лазаруса и С. Фолкман, адаптированный Т.Л. Крюковой и Е.В. Куфтяк 36
2.4. Методы статистической обработки 38
Глава 3. Результаты исследования и их обсуждение 39
3.1. Выделение групп испытуемых с различной степенью выраженности эмоционального выгорания 39
3.2. Описание значимых различий в личностных особенностях официантов с различной степенью эмоционального выгорания 40
3.3. Анализ взаимосвязей показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик в общей выборке официантов 47
3.4. Анализ взаимосвязей показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик в группах официантов 53
3.5. Описание факторной структуры показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик в общей выборке официантов 61
Выводы 67
Заключение 70
Список литературы 71
Приложение 76

»

Стоимость данной учебной работы: 3900 руб.

 

Учебная работа № 124229. Диплом Уровень эмоционального выгорания как фактор изменения личности работников ресторанного бизнеса

Выдержка из похожей работы

…
 

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ В
ПРОЦЕССЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕДАГОГА

1.1.ПОНЯТИЕ
СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО (ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО) ВЫГОРАНИЯ. ИСТОРИЯ ВОПРОСА

1.1.1.Факторы,
инициирующие возникновение синдрома эмоционального выгорания.

1.1.2.Стадии,
следствия и симптомы профессионального выгорания

1.2.ТРЕБОВАНИЯ
ПРОФЕССИИ К ЛИЧНОСТИ ПЕДАГОГА

1.3.УЧИТЕЛЬ В
НАПРЯЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ

Глава 2.
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ

2.1.МЕТОДЫ И
МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1.1. Результаты
исследования и их анализ.

2.2.ВЫВОДЫ

2.3.МЕТОДЫ
ПРОФИЛАКТИКИ И КОРРЕКЦИИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ ПЕДАГОГОВ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время в обществе бурно
происходят образовательные реформы, которые должны нести в себе не только
большой развивающий и обучающий потенциал, но и должны сохранять здоровье всех
участников образовательного процесса. Это возможно, если педагог
профессионально компетентен, физически и психологически здоров, а также
устойчив к развитию негативных профессионально-обусловленных состояний. На
сегодняшний день последняя задача остается трудновыполнимой. В связи с большой
эмоциональной напряженностью профессиональной деятельности педагога,
нестандартностью педагогических ситуаций, ответственностью и сложностью
профессионального труда …