Диплом Синдром эмоционального выгорания у парихмахеров2. Учебная работа № 128229
Количество страниц учебной работы: 120
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ КАК ПРОБЛЕМА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
1.1. Различные подходы в изучении синдрома эмоционального выгорания
1.2 Факторы, оказывающие влияние на возникновение симптомов эмоционального выгорания
1.3. Структура синдрома эмоционального выгорания
Эмоциональные реакции
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕСИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У СОТРУДНИКОВ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ)
2.1. Ход исследования
2.2. Анализ и интерпретация полученных данных
2.3 Выводы
2.4. Практические рекомендации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Приложения
Учебная работа № 128229. Диплом Синдром эмоционального выгорания у парихмахеров2
Выдержка из похожей работы
эмоционального выгорания — это реакция организма, возникающая вследствие
продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности.
Главной причиной считается психологическое, душевное переутомление. Когда
требования (внутренние и внешние) и стрессы длительное время преобладают над
ресурсами (внутренними и внешними), у человека нарушается состояние равновесия,
которое неизбежно приводит к эмоциональному выгоранию.
К
основным факторам, способствующим выгоранию, относятся: высокая рабочая
нагрузка; отсутствие или недостаток социальной поддержки со стороны коллег и
руководства; высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы;
невозможность влиять на принятие решений; двусмысленные, неоднозначные
требования к работе; постоянный риск штрафных санкций; однообразная, монотонная
и бесперспективная деятельность; необходимость внешне проявлять эмоции, не
соответствующие реалиям; отсутствие выходных, отпусков и интересов вне работы.
К профессиональным факторам риска относят альтруистические профессии (врачи,
медицинские сестры, учителя, социальные работники, психологи,
священнослужители).
Выделяют
5 ключевых групп симптомов, характерных для синдрома:
·
физические симптомы (усталость, физическое утомление, истощение,
бессонница, головокружение, повышение артериального давления);
·
эмоциональные симптом…
