Диплом Психологические особенности межличностных конфликтов в организации и пути их предупреждения. Учебная работа № 122945
Количество страниц учебной работы: 122,4
Содержание:
«ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1 Понятие, сущность и виды конфликтов в организации 8
1.2 Структура и динамика конфликтов 16
1.3 Способы предупреждения межличностных конфликтов в организации 23
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «САЛАВАТСТЕКЛО» 37
2.1 Общая характеристика предприятия 37
2.2 Анализ возникающих конфликтных ситуаций на предприятии 41
2.3 Исследование социально – психологического климата в коллективе и причин возникновения конфликтов 47
3. ПУТИ И МЕТОДЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОАО «САЛАВАТСТЕКЛО» ПОСРЕДСТВОМ ТРЕНИНГА 64
3.1 Специфика тренинговой работы в организации как способа предупреждения межличностных конфликтов 64
3.2 Особенности проведение тренинга 67
3.3 Анализ контрольного эксперимента 79
3.4 Выводы по результатам исследования 96
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 99
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 103
ПРИЛОЖЕНИЯ 107
»
Учебная работа № 122945. Диплом Психологические особенности межличностных конфликтов в организации и пути их предупреждения
Выдержка из похожей работы
Заключение
Библиографический список
Введение
Взаимодействие человека как личности с окружающим миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни, и, прежде всего, в производственной деятельности. Отражением этих объективных взаимоотношений между членами группы являются субъективные межличностные отношения.
Межличностные отношения как объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми, проявлениями которых служат сплоченность как ценностно-ориентационное единство, коллективистское самоопределение, характер межличностных выборов, психологическая атмосфера, представляется достаточно сложным феноменом. Учитывая их несомненную значимость в эффективности жизнедеятельности коллектива необходимым представляется рассмотрение их регулирования.
Кроме того, в современном российском обществе сформировалась четко выраженная потребность в фундаментальных и прикладных знаниях о сущности, закономерностях развития и способах предупреждения межличностных конфликтов. Решение рассматриваемой проблемы может способствовать преодолению тех трудностей, которые обозначились в связи с необходимостью управления конфликтами в организационной среде.
Сегодня круг проблем, затрагиваемых при исследовании организации, постоянно рас…
