Диплом Невербальные компоненты общения в деятельности менеджера среднего звена. Учебная работа № 120673
Количество страниц учебной работы: 50
Содержание:
«Введение………………………………………………………………………….3
Глава 1. Компоненты общения в деятельности менеджера…………………..7
1.1. Способы коммуникации……………………………………………………7
1.1.1 Вербальные компоненты…………………………………………….……9
1.1.2 Невербальные компоненты………………………………………………11
1.2. Специфика и факторы управленческой деятельности…………………..16
1.3. Психологические составляющие образа руководителя…………….……22
Выводы…………………………………………………………………………..27
Глава 2. Исследование влияния невербальных компонентов общения на эффективности работы менеджера среднего звена……………….….……….29
2.1. Цель, задачи и гипотеза исследования…………………………..………..29
2.2. Методика исследования…………………………………………..………..30
2.3. Результаты……………………………………………………….….………32
2.4. Обсуждение результатов…………………………………………..……….41
Выводы……………………………………………………………….….………43
Заключение………………………………………………………….….….…….45
Библиография……………………………………………………….……..…….46
Приложение………………………………………………………….…..………50
»
Учебная работа № 120673. Диплом Невербальные компоненты общения в деятельности менеджера среднего звена
Выдержка из похожей работы
Принял: преподаватель
Ильенко Е.А.
Воронеж 2002 год.
План:
1)
Невербальные средства
общения.
2)
Мимика.
3)
Жестикуляция.
4)
Ритмические жесты.
5)
Эмоциональные жесты.
6)
Указательные жесты.
7)
Изобразительные жесты.
8)
Символические жесты.
9)
Национальный характер
жестов.
Эффективность общения определяется не только не только
степенью понимания слов собеседника, но и умением и умением правильно оценивать
поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность
взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный –
«словесный, устный») общения.
Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои
чувства, показывает, на сколько участники разговора владеют собой, как они в
действительности относятся друг к другу.
Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд,
сразу осечешься, слово застрянет в горле. А если на лице собеседника еще и
презрительная улыбочка, то уже никак не захочешь изливать душу, делится
сокровенным. Другое дело взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он
внушает доверие, располагает к откровенному …
