Тема: Деловое общение. Учебная работа № 433293

Тип работы: Реферат
Предмет: Культура речи
Страниц: 27

СОДЕРЖАНИЕ

стр.
ВВЕДЕНИЕ 3

1. Синхроническая модель общения 5
2. Репрезентативная модель общения 14
3. Трансактный анализ общения 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27Стоимость данной учебной работы: 300 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Подтвердите, что Вы не бот



     



    Учебная работа № 433293. Тема: Деловое общение

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Деловое общение

    …..ска речи сегодня являются обязательными условиями любого делового общения. Деловые люди должны владеть техникой непосредственного контакта, как на индивидуальном, так и на массовом уровне и уметь обращаться со словом.

    Назовите и охарактеризуйте основные проблемы дисциплины «Деловое общение»

    Задача делового общения и отношений — расположить к себе собеседника. Очень немногие рождаются с умением правильно общаться с различными людьми в самых разнообразных ситуациях. Всем остальным этому необходимо учиться, для чего требуется прилагать сознательные усилия. От того, какие вербальные и невербальные способы общения и методы мы используем, от того, как мы умеем вести деловые переговоры — зависит успех наших коммуникаций и отношение к нам окружающих. Понятие: психология делового общения — это не только наука о средствах и методах взаимоотношений между людьми, но и ваш ключ к личному успеху.
    Определение предмета науки «деловое общение» связано с выделением всех блоков проблем, которые ходят в ее содержательную область. Можно условно выделить три таких блока.
    Первый — психологический блок, связанный социально-психологическими проблемами делового общения. Он включает в себя социально-психологические механизмы межличностного общения деловых партнеров, психологические характеристики самих партнеров (особенности их мотивации, установки, убеждения, интеллект, темперамент, способности), а также психологические особенности деловых отношений, обусловленные этнокультурными факторами (социокультурной средой, национально-этнической общностью).
    Второй блок предметной области науки «деловое общение» — ценностный блок. Он связан с реализацией различных «идеологий» делового общения и включает в себя универсальные этические принципы делового общения, деловой этикет, а также экономические, политические, правовые, религиозные, эстетические ценностные ориентации, которые доминируют у партнеров в деловых отношениях.
    Третий блок — организационно-технический. Он включает в себя организационно-технические параметры делового общения. К ним относят пространственно-временные рамки делового общения, а также процедурные действия, средства, приемы, которые характеризуют различные техники и технологии, применяемые в деловом общении.
    Значит в число основных проблем науки «Деловое общение» входит:
    . Рассмотрение видов и структуры делового общения, его особенностей.
    . Изучение вербальных и невербальных средств делового общения.
    . Характеристика основ общения в рабочих группах.
    Структура общения определяется тремя его взаимосвязанными сторонами — восприятием, коммуникацией и взаимодействием.
    По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
    Устные виды делового общения, в свою очередь, разделяются на монологические и диалогические.
    К монологическим видам относятся:
    Приветственная речь;
    Торговая речь (реклама);
    Информационная речь;
    Доклад (на заседании, собрании).
    Диалогические виды:
    Деловой разговор — кратковременный контакт, преимущественно на одну тему.
    Деловая беседа — продолжительный обмен сведениями, точками зрения, часто сопровождающийся принятием решений.
    Переговоры — обсуждение с целью заключения соглашения по какому — либо вопросу.
    Интервью — разговор с журналистом, предназначенный для печати, радио, телевидения.
    Дискуссия;
    Совещание (собрание);
    Пресс-конференция.
    Контактный деловой разговор — непосредственный, «живой…

     

    Читайте также: