Курсовая Общение и управление. Учебная работа № 193326

Количество страниц учебной работы: 33
Содержание:
Содержание

Введение

Глава 1. Управленческое общение: понятие, структура, его роль и значение в управлении
1.1.Общее понятие об управленческом общении. Его формы, принципы, уровни и стадии
1.2.Структура общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная его составляющие
1.3.Публичное выступление в управленческой деятельности руководителя

Глава 2. Психология конфликта в управленческом общении и способы его разрешения
2.1. Природа и социальная роль конфликтов. Причины их возникновения
2.2. Классификация конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации
2.3. Способы и правила разрешения конфликтов

Глава 3. Психология переговорного процесса
3.1. Переговоры как образ мышления и жизни
3.2. Типичные модели поведения на переговорах
3.3. Психология эффективного переговорного процесса. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления

Заключение

Список использованной литературы

Список использованной литературы

1. Бородкин Ф. М., Коряк П. М. Внимание: конфликт. – Новосибирск, 1999. – 334 с.
2. Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. – Л.: Лениздат, 1980. – 241 с.
3. Глушакова К. П. Переговоры: Эффективное «ты – я» взаимодействие. – М.: Знание, 1999. – 394 с.
4. Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. – М.: Мысль, 1991. – 312 с.
5. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Книга, 1990. – 434 с.
6. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. – М.: Логос, 1995. – 546 с.
7. Лебедев Н.П. Уметь вести переговоры. – М.: Книга, 1994. – 513 с.
8. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. – М.: Логос, 1993. – 296 с.
9. Мескон М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Управление конфликтами, изменениями и стрессами. – М.: Мир книги, 1992. – 485 с.
10. Омаров А. М. Управление: Искусство общения. – М.: Мир книги, 1995. – 425 с.
11. Панасюк А. Ю. Управленческое общение. – М.: Правда, 1990. – 476 с.
12. Обозов Н.Н. Психология конфликта и способы его разрешения. – СПб.: Питер, 1991. – 358 с.
13. Шепель В. М. Управленческая психология. – М.: Наука, 1989. – 563 с.
14. Юри У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудным людьми. – М.: Книга, 1992. – 340 с.
15. Не повторить ошибок: Практические советы руководителю. – М.: Политиздат, 1988. – 344 с.
16. Секреты умелого руководителя./Сост. И.В. Липсиц. – М.: Правда, 1991. – 354 с.
Стоимость данной учебной работы: 780 руб.

 

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Подтвердите, что Вы не бот



     



    Учебная работа № 193326. Курсовая Общение и управление

    Выдержка из похожей работы

    …….

    Психолого-педагогические основы и управление коллективом

    …..ие
    .                                                                         ___
    стр.
    2.  
    Психолого-педагогические основы коллектива      ___ стр.     
         а)  Группы:
    их виды, размеры, структура.                   ___ стр.
         б)  Развитие группы.
    Общие качества группы            ___ стр.
         в) Социальная
    коллективность. Отношения между
             
    индивидом и группой.                                                  ___ стр.
     3. Социально-психологическая
    структура группы.       ___ стр.
        
    а)Психолого-педагогические особенности коллектива. ___стр.
         б) Руководитель
    коллектива как генератор традиций. ___стр.
     
    4.
    4.
    Заключение.                                                                     
    ___ стр.
    5.
    5.
    Библиография.                                                                  ___
    стр.
     
     
                                         
    Введение.
    Проблема групп, коллективов  в
    которые объединены люди в процессе своей жизнедеятельности, — важнейший вопрос
    социальной психологии.
    Реальность общественных отношений
    всегда дана как реальность отношений между социальными группами, поэтому для
    социологического анализа крайне важным и принципиальным вопросом является
    вопрос о том, по какому критерию следует вычленять группы из того многообразия
    различного рода объединений, которые возникают в человеческом обществе.
    «Группа — это некоторая совокупность
    людей, рассматриваемых их с точки зрения социальной, производственной,
    экономической, бытовой, профессиональной, возрастной и т.п. общности. Сразу же
    следует оговориться, что в общественных науках в принципе может иметь место
    двоякое употребление понятия “группа”».*   С одной стороны, в практике,
    например, демографического анализа, в различных ветвях статистики имеются ввиду
    условные группы: произвольные объединения (группировки) людей по какому либо
    общему признаку необходимому в данной системе анализа.
     С другой стороны, в целом цикле
    общественных наук под группой понимается реально существующее образование, в
    котором люди собраны вместе, объединены одним общим признаком, разновидностью
    совместной деятельности или помещены в какие-то идентичные условия,
    обстоятельства, определенным образом осознают свою принадлежность к этому
    образованию.
     
    Фридман Л.И., Кулагина И.Ю.
    «Психологический справочник  
    учителя» М. Просвещение, 1991, с.161.
     
    Психолого-педагогические
    основы коллектива.
     Группы: их виды, размеры,
    структура.
    Любой   коллектив в свою очередь
    состоит из групп и микрогрупп. Группы бывают: большими и малыми, от двух
    человек и более, условными и реальными. Реальные группы делят на малые и
    большие, официальные и не официальные, устойчивые и ситуативные, организованные
    и стихийные, контактные и неконтактные. Стихийные — К.К.Платонов назвал
    неорганизованными группами».
    Группы состоят из людей, общества —
    из групп. Индивиды, группы и общества — это три современные реальности, они взаимосвязаны.
    Все группы более или менее специализированы. Их специализация зависит от
    потребности людей. Так, семья в промышленном городе имеет одновременно генетическую
    и воспитательную функции. Другие группы выполняют другие функции. Индивиды
    участвуют в во многих группах. Некоторые группы предполагают физическое
    присутствие ее членов. Одновременно можно участвовать в нескольких группах:
    члены команды по футболу, учебные заведения. Существуют постоянные, временные,
    случайные или спора…

     

    Читайте также: