Диплом Основы совершенствования корпоративной культуры. Учебная работа № 192541
Количество страниц учебной работы: 55
Содержание:
«Введение
1. Теоретические основы совершенствование корпоративной культуры
1.1 Особенности корпоративной культуры
1.2 Формирование корпоративной культуры в гостиницах
2. Анализ корпоративной культуры
2.1 Характеристика гостиницы «Атлас парк отель»
2.2 Анализ корпоративной культуры гостиницы «Атлас парк отель»
Выводы
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию корпоративной культуры гостиницы «АТЛАС ПАРК ОТЕЛЬ»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
1. Егерева Е. Го стинично е дело . Учебно е по со бие: Питер, 2016.
2. Во лко в Ю. Го стинично е и ресто ранно е дело , туризм: Сбо рник но рмативных до кументо в. Феникс .2010.
3. Куско в А. Го стинично е дело . М.: Дашко в и Ко . 2010
4. Дмитриева Н. Го стиничный менеджмент. Учебно е по со бие. Бакалавриат Альфа-М, Инфра-М. 2015.
5. Ананьева Е. Ко рпо ративная культура. Не то лько со вместные выезды на пикники и игра в пейнтбо л…// www.rabota.ru – 21.02.2011.
6. Дугина О. Ко рпо ративная культура и о рганизацио нные изменения // Управление персо нало м. -2007. — № 12.
7. Калюжно в Н.В. Ко рпо ративная культура о бучающейся о рганизации / Н.В. Калюжно в // Вестник ИРГТУ. – №4. – 2009. – С.131-134.
8. Камеро н К., Куинн Р. Диагно стика и изменение о рганизацио нно й культуры. Пер.с англ. — СПб.: Питер, 2008. — 100 с.
9. Кандария И.А. Фо рмиро вание ко рпо ративно й культуры в о рганизации
10. Ко зо пас Н.А. По нятие ко рпо ративно й культуры о теля // www.horeca-consulting.biz
11. Ко зло в В.В., Ко зло ва А.А. Ко рпо ративная культура: «ко стюм» успешно го бизнеса» // Управление персо нало м. – 2010. — №11. – С.15 – 17.
12. Ко тлер Ф. Маркетинг – менеджмент. Анализ, планиро вание, внедрение, ко нтро ль: Пер. с англ. – Питер Ко м, 2007. – 310с.
13. Кубанейшвили А. «Прео бразо вание ко мпании – начните с ко рпо ративно й культуры» // Управление персо нало м. – 2011. — №1. – С. 22 – 25.
14. Кузнецо в И. Фо рмиро вание и по ддержание ко рпо ративно й культуры в о рганизации // www.c-culture.ru – 10.09.2008.
15. Марко вская О.В. Ко рпо ративная культура в индустрии го степриимства / О.В.марко вская. // Парад Отелей.- 2006. – №2.
16. Менеджмент о рганизации. Учебно е по со бие/ По д редакцией З.П. Румянцево й и Н.А. Сало матина. — М.: Инфра-М, 2008г. – 389с.
17. Нестерук М. Ко рпо ративная культура и имидж о теля / Пять звезд. – 2006. — №7.
18. Персико ва Т.
19. По претинская М.Б. Стандарты на каждую мело чь // www.hotel-hospitality.ru/index.php?pageid=55
20. Ско бкин С.С., Как со здать систему качества услуг в го стинице / Парад о телей. – 2005. — № 5 (17).
21. Спивак В.А. Ко рпо ративная культура: тео рия и практика. — СПб.: Питер, 2009. – 13 с.
22. Сухо руко ва М. «Ценно сти как ключево й элемент о рганизацио нно й культуры» // Управление персо нало м. – 2010. — №11. – С. 11 – 14.
23. Фуко ло ва Ю. Инженеры о бслуживания / Ю. Фуко ло ва // Секрет Фирмы. — 2008. — № 18 (250).
24. Чаплина А.Н., Вашко Т.А. Культура о рганизации: Учебно е по со бие — Красно ярск: Красно ярский ко ммерческий институт, 2006г. – 234с.
25. Шейн Э. Организацио нная культура и лидерство . — СПб.: Питер, 2009. — 36 с.
»
Учебная работа № 192541. Диплом Основы совершенствования корпоративной культуры
Выдержка из похожей работы
Анализ и поиски путей совершенствования работы предприятия «Фортуна» на основе экспертного…
…..одержание
1
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………4
1.1 Анализ и
характеристика предприятий г. Находка………. ………..4
1.2 Методика
сбора данных………………………………………………….7
1.3 Обработка
результатов…………………………………………………10
1.4
Анализ оценки предприятий по каждому показателю……………..11
1.5
Сравнительная оценка показателей предприятия Фортуна
с
другими предприятиями…………………………………………………..20
1.6
Анализ оценки предприятий автосервиса по группам
показателей…………………………………………………………………..25
1.7
Направления развития технологии и организации услуг
на
предприятии ФОРТУНА………………………….……………………..31
2
РАСЧЕТНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………32
2.1 Расчет
годового объема………………………………………………..32
2.2
Определение количества постов (рабочих и вспомогательных)..32
2.3 Расчет
численности работников предприятия………….………….35
2.4 Расчет
площадей проектируемого предприятия…………………..36
2.5
Определение потребности в электроэнергии, тепле и воде…….40
2.6
Генеральный план предприятия………………………………………43
2.7 Выбор
оборудования……………………………………………………43
3 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЧАСТЬ………………………………………………50
3.1 Разработка
технологии и организации предоставления услуг
автосервиса на
СТО «Фортуна»……………………………………………50
3.2 Процесс
оказания услуг автосервиса на предприятии «Фортуна»59
4
БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ……………………………..64
4.1 Разработка
мероприятий по созданию безопасных условий
труда……………………………………………………………………………64
4.2 Расчет
освещенности……………………………………………………73
5
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………….76
5.1
Характеристика предприятия…………………………………………..76
5.2 План
производства и реализации услуг………………………………77
5.3 Расчет
количества производственных рабочих…………………….79
5.4 Расчет
площади производственных помещений……………………80
5.5
Определение стоимости основных производственных фондов
участка………………………………………………………………………….80
5.6 Расчет
себестоимости одной услуги………………………………….83
5.7 Затраты на
эксплуатацию оборудования Амортизация
оборудования………………………………………………………………….84
5.8 Расчет
потребляемой электроэнергии……………………………….86
5.9 Цеховые
расходы…………………………………………………………88
5.10
Эффективность проведения единицы ремонта автомобиля……90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………93
СПИСОК
ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………..95
1 Аналитическая
часть
1.1
Анализ и характеристика предприятий автосервиса г. Находка
За последние десять
лет произошли серьезные изменения в автомобильном парке г. Находка. Увеличение
масштабов производства автомобилей приводит к росту абсолютного объема
ремонтных работ, и, как следствие этого, к росту предприятий, занимающихся
обслуживанием и ремонтом автомобилей. Особенно большой приток автомобильного
транспорта наблюдается по Приморскому краю. Как правило, это автомобили
японского производства. Требования, предъявляемые к их обслуживанию и ремонту,
стали значительно выше.
Эффективность работы
автомобиля в значительной степени зависит от его технической готовности,
которая обеспечивается своевременным и качественным обслуживанием и ремонтом.
Только первые 2 – 3 года можно использовать автомобиль, не имея достаточно
хорошо развитой и оснащенной материально-технической базы по его обслуживанию и
текущему ремонту. Использование автомобилей имеет ряд особенностей и тенденций:
·
автомобили эксплуатируются…
