Реферат Национальные стили общения. Учебная работа № 149777

Учебная работа № 149777. Реферат Национальные стили общения

Выдержка из похожей работы

…

Национальные стили ведения переговоров (1)

…….

Введение

Каждому
человеку приходится сталкиваться с
тем, что принято называть деловым
общением. Как правильно составить
официальное письмо или приглашение,
принять партнера и провести переговоры
с ним, разрешить спорный вопрос и наладить
взаимовыгодное сотрудничество? Всем
этим вопросам во многих странах уделяется
весьма большое внимание.

Особую роль
деловое общение играет для людей, занятых
бизнесом.[8] В
основе любого бизнеса лежит умение
договариваться. По статистике менеджеры
верхнего звена 80% процентов своего
рабочего времени проводят в переговорах
и совещаниях. От успешности тех или иных
переговоров зависит будущее компании
и всех работников.
[9]

Обучение
искусству ведения переговоров вплоть
до недавнего времени шло стихийно. А
сегодня уже накоплен богатейший опыт
проведения переговоров, написаны сотни
книг в виде руководства к действию во
время переговоров.

В
повседневной жизни мы даже не замечаем,
что постоянно ведем переговоры. Переговоры
являются основным средством получить
от других людей то, чего вы хотите. Каждый
человек хочет участвовать в принятии
решений, которые его затрагивают; все
меньше и меньше людей соглашаются с
навязанными кем-то решениями. Будь то
в деловой сфере, правительственных
кругах или в семье, люди достигают
большинства решений путем переговоров.[5]
Переговоры
становятся все более значимой составляющей
жизни современного человека. Они
возникают не в ситуации иерархической
зависимости, а в случае необходимости
достигнуть согласия у двух автономных
участников.[6]

К сожалению,
в нашей стране в течение долгого времени
той стороне делового общения, которая
связана с психологией и технологией
ведения деловых переговоров вообще
не уделяли внимания, полагая, что здесь
итак все понятно.

Но
сейчас времена изменились. Значительно
расширился круг лиц, по роду своей
деятельности связанных с партнерами
из других стран.[8]

Особое влияние
на эффективность международных деловых
переговоров оказывают национальные
особенности. В разных культурах на
первое место ставятся диаметрально
противоположные ценности. И взаимопонимание
сторон может быть достигнуто только
тогда, когда каждая из сторон будет
заранее изучать и принимать во внимание
национальные особенности ведения
переговоров своих коллег.[13]

Умение вести
переговоры, беседы, знать правила и
нормы делового этикета – вот необходимое
условие для ведения бизнеса. Во-вторых,
стано
…