Тема: Особенности семейных коммуникаций. Учебная работа № 325211

Учебная работа № 325211. Тема: Особенности семейных коммуникаций

Выдержка из похожей работы

…

Особенности служебно-делового общения

……. отличаются друг от
друга целями, ради которых проводятся,
формой контакта и числом участников,
что предопределяет социально-психологические
особенности их организации и проведения.
Деловое
общение — это такое взаимодействие
людей, которое подчинено решению
определенной задачи (производственной,
научной-коммерческой и т.д.), т.е. цель
делового взаимодействия лежит за
пределами процесса общения. От качества
делового общения зависят взаимопонимание,
согласованность действий и четкость
приоритетов, возникающих у субъектов,
занятых общим делом. Принципы
деятельности любой социальной организации
(фирмы, учреждения) оказывают существенное
воздействие на поведение входящих в
нее индивидов. Отметим следующие
особенности организационного поведения:
1.
Достаточно жесткая регламентация целей
и мотивов общения, способов осуществления
контактов между сотрудниками: за каждым
работником в организации нормативно
закрепляется стандарт поведения в виде
устойчивой структуры формальных прав
и обязанностей, которому он должен
следовать. Поэтому психологически
деловое общение оказывается в значительной
степени формализованным, отстраненным,
«холодным». Соответственно
в отношении речевого поведения ожидается,
что обмен сведениями между сотрудниками
носит не личный характер и подчинен
совместному решению служебной задачи.
2.
Иерархичность построения организации:
между подразделениями и сотрудниками
закрепляются отношения подчинения,
зависимости, неравенства. Следствием
действия этого принципа для речевой
коммуникации оказывается: во-первых,
активное использование вербальных
средств демонстрации социального
статуса участниками делового общения,
во-вторых, проблема передачи информации
по звеньям иерархической пирамиды и
соответственно эффективности обратной
связи. Признано,
что эффективность распространения
деловой информации «по горизонтали»
(т.е. между отделами, подразделениями
или сотрудниками одного уровня), как
правило, очень высока. Люди, работающие
на одном и том же уровне, понимают друг
друга «с полуслова», им не требуется
детальное и подробное объяснение сути
задачи, Эффективность
вертикальной коммуникации (т.е. вверх
и вниз по иерархическим уровням)
значительно ниже. Это объясняется тем,
что на пути прохождения информации от
источника (говорящего) к адресату в
любом иерархически организованном
управлении присутствуют звенья-посредники.
Посредниками могут становиться линейны
…